Er is nog werk aan de winkel
wednesday 18 august 2021
Antwoord: Ik dank u hartelijk voor uw review en uw feedback. Ik geef u zeker gelijk dat de service en diensten die wij aanbieden veel beter tot z'n recht komen via een fysiek persoon dan via een QR code of online verwijzing. Echter kampen wij sinds de heropening van de horeca met een groot personeelstekort. Hierdoor moeten we ons bij een aantal diensten beperkten tot self-service (zoals de QR code's in de lobby). Of tot het volledig schrappen van een service (zoals de roomservice). Dit gaat ons ook zeker aan het hart. Momenteel doen we ons uiterste best om onze personeelsaantallen weer op sterkte te krijgen en hierbij ook iedereen van de juiste kennis en informatie te voorzien. We hopen u zeker bij een volgend verblijf weer de service en dienstverlening te kunnen bieden die u van ons gewend bent. ^Suzanne
De kamers zijn prima, echter beter
tuesday 17 august 2021
de kamers zien er goed en verzorgd uit , echter de bedden en het bedlinnen maken het slapen slecht voor ouderen, helaas is dit een serieus minpunt
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Uw feedback is belangrijk en ga dit intern doornemen. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel ^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback! Uw feedback is belangrijk en ga dit intern doornemen. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel ^Nigel
Wij zijn uiterst tevreden en komen graag terug.
monday 16 august 2021
In de nieuwe vleugel is het zeer aangenaam verblijven en het is er bijzonder smaakvol en stijlvol. Het zwembad, fitness en sauna zijn bijzonder mooi ingericht.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en ons nieuwe gedeelte naar wens was. Wij kijken erg uit naar uw volgende bezoek. ^Lisa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en ons nieuwe gedeelte naar wens was. Wij kijken erg uit naar uw volgende bezoek. ^Lisa
monday 16 august 2021
Prima hotel
monday 16 august 2021
Alles goed bezorgd en vriendelijke medewerkers
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Mooi hotel fijne locatie
monday 16 august 2021
Nette kamer, heerlijk eten en zeer vriendelijk , hardwerkend maar enthousiast personeel door fietsverhuur kun je heel zeeland bezoeken
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Goed hotel
monday 16 august 2021
Goed Bij aankomst geen koffie te koop.Dat is na een lange reis wel wenselijk
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! U bent altijd van harte welkom om in ons restaurant of bar een kop koffie te drinken. In uw kamer vind u ook een Nespresso machine die heerlijke koffie voor u maakt. Tot de volgende keer!^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! U bent altijd van harte welkom om in ons restaurant of bar een kop koffie te drinken. In uw kamer vind u ook een Nespresso machine die heerlijke koffie voor u maakt. Tot de volgende keer!^Nigel
sunday 15 august 2021
Fantastisch, mooi hotel, goed verzorgd, hele goede service, zeer klant gericht
sunday 15 august 2021
Mooie centrale ligging ten opzichte snelweg. Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 4-sterren review! Fijn om te vernemen dat u zo van uw verblijf genoten heeft. Wij kijken er naar uit u in de toekomst nogmaals als gast in ons hotel te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 4-sterren review! Fijn om te vernemen dat u zo van uw verblijf genoten heeft. Wij kijken er naar uit u in de toekomst nogmaals als gast in ons hotel te mogen verwelkomen! ^Barbara
Fantastisch hotel
sunday 15 august 2021
Zijn al verschillende keren hier geweest, zijn altijd erg tevreden. Over de kamer het eten ,gastvrijheid dus kort om we komen zeker terug.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons hotel genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn dat u zo van uw bezoek aan ons hotel genoten heeft. Graag tot een volgende keer! ^Barbara
Prima hotel
saturday 14 august 2021
Geweldig hotel met mooie wellness super
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Mooi nieuw hotel, maar klantvriendelijkheid en organisatie kan veel beter
saturday 14 august 2021
Slechte ontvangst bij receptie, onvriendelijk, weinig behulpzaam. Reservering restaurant rond uit belachelijk. Nog nooit meegemaakt een ontbijt tafel te moeten reserveren, mogelijkheid half zeven of om 10 uur. Zaal was om 9 uur half leeg. Diner om 18.00 uur gereserveerd (kon niet anders want was vol). Restaurant was meer dan half leeg. Slechte zaak.... Absoluut niet VanderValk - waardig....
Mooi hotel
saturday 14 august 2021
Mooi verblijf gehad, Prijs was hoog moest daarnaast nog ontbijt bij betalen dit zou bij prijs in mogen Zitten. Ik mis in de toilet een plek om je handen te wassen. En weinig parkeer gelegenheid dit eventueel uitbreiden
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Uw opmerkingen zullen wij dan ook direct intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Uw opmerkingen zullen wij dan ook direct intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Barbara
Een vd betere vd Valk hotels
friday 13 august 2021
Familiekamer net opgeleverd. Derhalve nog geur van nieuwigheid, naast de verflucht. Open badkamer is mssn ‘hip’ maar alle privacy is helaas weg. Doordat het net opgeleverd is, nog wat kinderziektes her en der. Welness met verschillende saunas is een groot pluspunt. Fitness zou wat meer apparaten mogen hebben. Verduisterende gordijnen erg stug, derhalve verschillende kieren, wat met een vroege zonsopkomst meteen de hele kamer verlicht. Eten in restaurant van mindere kwaliteit en kwantiteit voor een hoge prijs. Personeel zeer behulpzaam, zelfs de manager komt tv ‘repareren’. Locatie ideaal, je zit zo in de stad, of op doorgaande weg naar heel Walcheren. Leuke stranden dichtbij, Domburg, Zoutelande, Vlissingen, WestKapelle. Mogelijkheid om kamer dag niet te laten schoonmaken heerlijk, als je eens luie dag wil hebben. Nabijheid van ZEP ook pluspunt. Eten en activiteiten, net om de hoek.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Wat jammer om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel niet volledig naar wens verlopen is. Uw opmerkingenzullen wij dan ook intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen ons van een reactie te voorzien. Wat jammer om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel niet volledig naar wens verlopen is. Uw opmerkingenzullen wij dan ook intern opnemen. Desondanks hopen wij u in de toekomst wellicht nogmaals te mogen verwelkomen, graag bieden wij u dan weer de kwaliteit en service die u van ons mag verwachten! ^Barbara
friday 13 august 2021
friday 13 august 2021
Prima hotel met prachtige welness
thursday 12 august 2021
Echt relaxen, mooie rustige kamer en een schitterende welness
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Nigel
Mooi en comfortabel
thursday 12 august 2021
Verbeterpunt, graag theeglas voor de thee. Thee uit een koffie beker of kartonnetje smaakt niet
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Uw feedback is belangrijk voor ons en heb dit intern doorgegeven. Graag tot de volgende keer! ^Nigel
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! Uw feedback is belangrijk voor ons en heb dit intern doorgegeven. Graag tot de volgende keer! ^Nigel
Matig hotel voor teveel geld
wednesday 11 august 2021
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het zeer dat u de moeite heeft genomen om ons van een reactie te voorzien. Wij doen ons uiterste best om onze gasten zo goed mogelijk te informeren over mogelijkheden en onmogelijkheden in ons hotel. Zowel via e-mail, op onze website en op onze social media kanalen (facebook en Instagram) hebben we de opening van onze nieuwbouw gedeeld. We betreuren het dan ook, dat deze informatie u toch niet goed heeft bereikt. We zullen intern oppakken hoe we dit nog beter kunnen communiceren. Helaas hebben we weinig invloed op de grote drukte in ons hotel en in de provincie deze zomervakantie. Dit resulteert inderdaad dat het restaurant hierdoor vol kan zijn en u even moet wachten bij het ontbijtbuffet. Wij hopen dat u nog van gedachte veranderd en dat wij u toch nog eens mogen ontvangen in Middelburg. ^Suzanne
wednesday 11 august 2021