Kan beter
tuesday 21 july 2020
Achterstallig onderhoud en mis de persoonlijke touch van de bediening. Ook het eten teleurstellend, alles was ver van te voren voorbereid.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review, fijn dat u de moeite heeft genomen om ons van een reactie te voorzien. Uw bevindingen over het eten en de benaderwijze van de bediening zal ik zeker doorgeven aan onze restaurantmanager. Ik kan uit uw review niet helemaal opmaken op welk vlak ons onderhoud achterstallig is, mocht u dit nog willen toelichten dan horen wij dat heel graag. U mag ons eventueel een e-mail sturen naar middelburg@valk.nl. Wij streven naar een goed onderhouden bedrijf en een uitstekende dienstverlenging, wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs. Uiteraard hopen wij dat we u in de toekomst nog eens mogen ontvangen. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review, fijn dat u de moeite heeft genomen om ons van een reactie te voorzien. Uw bevindingen over het eten en de benaderwijze van de bediening zal ik zeker doorgeven aan onze restaurantmanager. Ik kan uit uw review niet helemaal opmaken op welk vlak ons onderhoud achterstallig is, mocht u dit nog willen toelichten dan horen wij dat heel graag. U mag ons eventueel een e-mail sturen naar middelburg@valk.nl. Wij streven naar een goed onderhouden bedrijf en een uitstekende dienstverlenging, wij stellen uw feedback daarom zeer op prijs. Uiteraard hopen wij dat we u in de toekomst nog eens mogen ontvangen. ^Suzanne
Sfeervol hotel
tuesday 21 july 2020
Alles prima in orde...netheid, vriendelijk, sfeervol, kortom super service
Antwoord: Wat een mooie woorden. Altijd fijn om te horen! Wij verwelkomen u graag nog eens. ^Iris
Antwoord: Wat een mooie woorden. Altijd fijn om te horen! Wij verwelkomen u graag nog eens. ^Iris
Geweldige welness suite
tuesday 21 july 2020
Was geweldige suite
Antwoord: Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van de luxe in onze welness suite. Graag tot een volgend verblijf! ^Iris
Antwoord: Wat fijn om te horen dat u genoten heeft van de luxe in onze welness suite. Graag tot een volgend verblijf! ^Iris
Een fantastisch hotel
friday 17 july 2020
Alles was perfect, enkel door mijn astma kreeg ik 's nachts hoestbuien door het vasttapijt op de kamer
Antwoord: Wij willen u hartelijk bedanken voor uw review! We stellen het erg op prijs dat u ons laat weten hoe uw verblijf in ons hotel is geweest. Wat jammer om te horen dat u zo'n last heeft ondervonden van uw astma. Helaas zijn al onze hotelkamers voorzien van tapijt, zoals bij veel hotels gebruikt wordt om geluid van voetstappen te dempen.
Als wij voor uw volgende bezoek iets voor u kunnen betekenen om dit te voorkomen, horen wij het graag. Een aantal van onze suites zijn voorzien van laminaat, u kunt altijd een kijkje nemen op onze website voor foto's en meer informatie. ^Lisa
Antwoord: Wij willen u hartelijk bedanken voor uw review! We stellen het erg op prijs dat u ons laat weten hoe uw verblijf in ons hotel is geweest. Wat jammer om te horen dat u zo'n last heeft ondervonden van uw astma. Helaas zijn al onze hotelkamers voorzien van tapijt, zoals bij veel hotels gebruikt wordt om geluid van voetstappen te dempen.
Als wij voor uw volgende bezoek iets voor u kunnen betekenen om dit te voorkomen, horen wij het graag. Een aantal van onze suites zijn voorzien van laminaat, u kunt altijd een kijkje nemen op onze website voor foto's en meer informatie. ^Lisa
thursday 16 july 2020
prima
thursday 16 july 2020
prima hotel, heel goede service, ontbijt ook geweldig, maar het diner avond-eten vonden wij beslist veel minder.
Antwoord: Bedankt voor de positieve feedback! Fijn dat u genoten heeft van uw verblijf en onze service. Jammer om te vernemen dat het diner niet geheel naar wens is geweest. Mocht u dit willen toelichten dan vernemen wij de feedback graag per mail: middelburg@valk.nl. Wij hopen u toch nogmaals te mogen ontvangen. ^Iris
Antwoord: Bedankt voor de positieve feedback! Fijn dat u genoten heeft van uw verblijf en onze service. Jammer om te vernemen dat het diner niet geheel naar wens is geweest. Mocht u dit willen toelichten dan vernemen wij de feedback graag per mail: middelburg@valk.nl. Wij hopen u toch nogmaals te mogen ontvangen. ^Iris
Heel erg fijn hotel, met super goede service.
thursday 16 july 2020
Heel erg goed hotel, het eten was geweldig, vooral het ontbijt. We hebben wel erg veel last gehad van de werkzaamheden op de bouw. 's Morgens om 7.15 uur begon de herrie al en waren we dus ook wakker. Dat was een groot minpunt.
Antwoord: Bedankt voor de mooie complimenten! Goed om te horen dat zowel het hotel als restaurant in de smaak gevallen is. Erg jammer om te vernemen dat u overlast heeft ervaren van de bouw. Maar als het af is, dan is het de moeite waard. Hopelijk komt u nog eens terug en wie weet kunt u er dan ook van genieten! ^Sharon
Antwoord: Bedankt voor de mooie complimenten! Goed om te horen dat zowel het hotel als restaurant in de smaak gevallen is. Erg jammer om te vernemen dat u overlast heeft ervaren van de bouw. Maar als het af is, dan is het de moeite waard. Hopelijk komt u nog eens terug en wie weet kunt u er dan ook van genieten! ^Sharon
Kan beter
thursday 16 july 2020
Afvoer liep niet goed door, bleken haren in te zitten. Erg vies.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling. Haren in het afvoerputje is inderdaad niet erg fris, we zullen dit doorgeven aan onze housekeeping om dit extra onder de aandacht te brengen. We hopen uiteraard, dat dit u er niet van weerhoud om ons hotel nog eens te bezoeken in de toekomst. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling. Haren in het afvoerputje is inderdaad niet erg fris, we zullen dit doorgeven aan onze housekeeping om dit extra onder de aandacht te brengen. We hopen uiteraard, dat dit u er niet van weerhoud om ons hotel nog eens te bezoeken in de toekomst. ^Suzanne
Geweldig hotel
wednesday 15 july 2020
Geweldig hotel en alles percent geregeld i.v.m corona
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
wednesday 15 july 2020
tuesday 14 july 2020
Kan beter, de gang is te donker, lopen naar de lift, loop je naar een donker gat toe
tuesday 14 july 2020
Te donker ,licht op de bruine muur kan wonderen doen.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en uw 4-sterren beoordeling! Jammer dat u het gevoel had dat u een zaklamp op de gang nodig had. We zullen dit zeker even onder de aandacht brengen bij onze directie. Wij dank u voor uw tip en verwelkomen u graag nog eens in ons hotel. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en uw 4-sterren beoordeling! Jammer dat u het gevoel had dat u een zaklamp op de gang nodig had. We zullen dit zeker even onder de aandacht brengen bij onze directie. Wij dank u voor uw tip en verwelkomen u graag nog eens in ons hotel. ^Suzanne
Heerlijk hotel
monday 13 july 2020
Ruime kamers. Verzorgd en schoon hotel. Personeel vriendelijk en beleefd. Eten (ontbijt en 3 gangen diner) zeer goed. Goede locatie tov centrum Middelburg. Zeker een aanrader tijdens een bezoek aan dat deel van zeeland.
Antwoord: Heel erg bedankt voor uw mooie review! Wij gaan uw complimenten delen met onze collega's en hopen u nog eens te mogen ontvangen in ons hotel. ^Lisa
Antwoord: Heel erg bedankt voor uw mooie review! Wij gaan uw complimenten delen met onze collega's en hopen u nog eens te mogen ontvangen in ons hotel. ^Lisa
monday 13 july 2020
monday 13 july 2020
Goed hotel
monday 13 july 2020
Graag fontijntje op het toilet en afvalbakje
Antwoord: Bedankt voor uw review en tips! We hopen u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Antwoord: Bedankt voor uw review en tips! We hopen u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Zeer goed hotel, onze waardering voor de geleverde inspanningen op vlak van Corona
monday 13 july 2020
Steeds zeer goede ontvangst en service over all, correcte en klantvriendelijke bediening in het restaurant, zeer vriendelijk personeel. Voor ons is het telkens thuis komen !!!!!
Antwoord: Wij willen u graag bedanken voor uw hartelijke review! We stellen het erg op prijs dat u ons van zulke mooie complimenten voorziet. Wij kijken uit naar uw volgende bezoek. ^Lisa
Antwoord: Wij willen u graag bedanken voor uw hartelijke review! We stellen het erg op prijs dat u ons van zulke mooie complimenten voorziet. Wij kijken uit naar uw volgende bezoek. ^Lisa
Een prachtig hotel. Klein minpuntje: geen tissues op de badkamer en de gebruikte drinkglazen niet meegenomen na het opmaken van de kamer.
sunday 12 july 2020
Klein minountje
Antwoord: Bedankt voor uw review en feedback! Wij gaan uw tips intern opnemen om zo verbeterpunten aan te kunnen brengen. Wat fijn om te horen dat u tevreden was over onze service. Graag tot een volgend bezoek. ^Lisa
Antwoord: Bedankt voor uw review en feedback! Wij gaan uw tips intern opnemen om zo verbeterpunten aan te kunnen brengen. Wat fijn om te horen dat u tevreden was over onze service. Graag tot een volgend bezoek. ^Lisa
Super hotel.
sunday 12 july 2020
Fantastisch hotel, een aanrader. Komen hier zeker terug.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Wij kijken ernaar uit u opnieuw te ontvangen. ^Lisa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Wij kijken ernaar uit u opnieuw te ontvangen. ^Lisa
Heel goed hotel, zeker niet duur en mooie kamers
sunday 12 july 2020
Heel goed hotel, mooie kamers, veel Corona maatregelen, alleen is het bij het ontbijt ,afgezien van de theorie van de maatregelen, weinig effectieve afstand houden. Noch bij de route markering maar ook niet bij de staf. Dat zou echt beter op toegezien moeten worden . Gegeven de eigenschap van medelanders om maar wat te doen en zich weinig om anderen te bekommeren, denk ik dat van uit het hotel meer richting en sturing moet worden gegeven
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en goed om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad. Ik dank u voor uw tip met betrekking tot de route markering. Het blijft altijd lastig om iedereen zich aan de regels te laten houden, maar we gaan dit zeker weer eens extra onder aandacht brengen. Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel. ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en goed om te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad. Ik dank u voor uw tip met betrekking tot de route markering. Het blijft altijd lastig om iedereen zich aan de regels te laten houden, maar we gaan dit zeker weer eens extra onder aandacht brengen. Wij hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel. ^Suzanne