Parkmöglichkeiten hervorragend
monday 4 february 2019
Rokers kamer
sunday 3 february 2019
Insgesamt schöner Aufenthalt
thursday 31 january 2019
GEWELDIG HOTEL IN ALLE OPZICHTEN
monday 28 january 2019
SCHOON, RUIME KAMERS ,HEERLIJKE EN MOOIE WELLNESS, BADJAS EN SLIPPERS LIGGEN KLAAR ,GEVULDE MINIBAR, ALLES TOP!!
Ein Hotel
sunday 27 january 2019
Hotel prima, Reinigungsservice sehr schlecht
tuesday 22 january 2019
Ein fantastisches Hotel
tuesday 22 january 2019
Wir waren rundum zufrieden! Toller Service, tolles Essen sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
Zeer mooi hotel.
sunday 20 january 2019
Mooi hotel qua inruchting. Zeer sfeervol. Goed bereikbaar. Mooi uitzicht vanuit de kamer, ruime kamer. Zeer goed bed.
Absolut traumhaft und super kinderfreundlich
friday 18 january 2019
Mein Lieblingshotel in Deutschland!
monday 14 january 2019
Hier stimmt einfach alles! Zum wiederholten Male hier und immer Personal freundlich und professionell, Zimmer sauber, Betten ein Traum, einfach gemütlich, Reservierung liest E-Mails und geht somit, wenn möglich auf Wünsche ein. Diesmal ohne Frühstück, aber wenn mit, dann Frühstücksauswahl super gut. Ich konnte bisher in diesem Hotel noch keinen Makel finden. Vielen Dank!
Fantastische Hotel
sunday 13 january 2019
Sind Tiefenenspannt aus dem Wochenende zurück gekehrt
Tolle Suite schlechter Service
sunday 6 january 2019
Kann man machen
saturday 5 january 2019
super netjes, kamer 13e verdieping mooi uitzicht! service heel goed en vriendelijk
wednesday 2 january 2019
We gaan al jaren naar van der Valk zowel in Nederland, Belgie en nu Duitsland. Locatie Dusseldorf staat wel in onze top 3! Super netjes en chique ingericht. Eten (ontbijt) was meer dan goed en de kamer was prima met mooi uitzicht (13e verdieping). Het inchecken verliep vlekkeloos en bij binnenkomst van de kamer was de kamer aangenaam warm (we waren er met de koude kerst). Wij zullen hier waarschijnlijk vaker naar toe gaan.
Service überzeugt
tuesday 1 january 2019
Gemiddeld
tuesday 1 january 2019
Service Restaurant top, ansonsten enttäuschend
tuesday 1 january 2019
Ich hatte meinem Mann das Arrangement „Fröhliche Weihnachten - 3 Tage“ geschenkt. Leider wurde bei der Anreise versäumt, uns beide Essensvoucher - wie gebucht - auszuhändigen. Das führte am 26.12. dazu, dass seitens des Kellners das Menü erneut in Rechnung gestellt wurde. Obwohl er mehrmals mit der Rezeption versuchte das zu klären, musste ich zum Zimmer gehen, die Bestätigung auf dem Handy heraussuchen und den drei an der Rezeption wartenden Mitarbeitern zeigen, dass zwei Mahlzeiten im Package enthalten sind. Selbst das wurde noch angezweifelt. Infolgedessen mussten wir mit dem Gefühl von Zechprellern zurück ins Restaurant, wo man den Kellner wieder nicht informiert hatte, sodass er mit uns zusammen zur Rezeption ging, wo man mittlerweile nachgerechnet hatte und uns bestätigte, dass das Menü inklusive sei. Nur der Kellner entschuldigte sich für das Missverständnis. Daher kann ich dem Service an der Rezeption leider nur 0 Punkte geben, dem Service im Restaurant bei allen Mahlzeiten jedoch 10 Punkte. Ich möchte noch betonen, dass uns die Situation sehr peinlich war und zusätzlich die Weihnachtsüberraschung für meinen Mann ins Wasser gefallen ist, weil er auf diese Art und Weise nun den Preis seines Geschenkes erfahren hat. Fehler können passieren, aber guter Sevice wäre gewesen, uns höflich zu bitten zu warten, bis die Leistungen des Arrangements INTERN geklärt worden wären, inkl. Weitergabe der Information an den Kellner. So etwas hätte ich in einem guten Hotel niemals erwartet.
Enttäuscht
tuesday 1 january 2019
Gewelige hotel
tuesday 1 january 2019
Het hotel was boven verwachtig. Ruime en schone kamer, vriendelijk personeel en goed eten. We hebben genoten!
Ein fantastisches Hotel
tuesday 1 january 2019
Sehr professionelle Bewirtung, super nette Servicemitarbeiter, Zimmer klasse, Minibar war immer gefüllt und das Zimmer nach dem Frühstück schon gereinigt. Hotel ist sehr modern, tolle Deko und Design. Ausstattung Zimmer sehr gut, Bett hervorragend usw.