Hotel Sneek

friday 28 june 2019

Antwoord: Geachte gast,

Hartelijk dank voor uw review. Het is fijn dat u uw bevindingen met ons wil delen over uw verblijf. Wij zullen dit oppakken. Wij hopen u in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten en dat wij dan u van de juiste service mogen voorzien zoals u dat van een Van der Valk Exclusief hotel mag verwachten.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

friday 28 june 2019

Alle gerechten waren goed bereid en zeer mooi opgemaakt. Dit alles zat in het arrangement wat dus echt top is.
Antwoord: Geachte,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijne ervaringen in ons hotel. Wij waarderen dit zeer. Momenteel beschikken enkel onze suites over een luxe koffie apparaat.
Wij zouden u graag nogmaals verwelkomen in ons hotel.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

thursday 27 june 2019

Antwoord: Geachte,

Hartelijk dank voor uw positieve review en complimenten over onze inrichting! Wij waarderen dit zeer.
We kijken er naar uit u in de toekomst weer opnieuw welkom te mogen heten !

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

thursday 27 june 2019

Antwoord: Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het schrijven van uw review.
Wat vervelend te vernemen dat er niet goed rekening is gehouden met uw bijzonderheden/wensen.Ons excuus hiervoor. Wij gaan dit zeker delen met ons personeel om verbetering te geven.
Uiteraard zien wij u graag nog eens terug in Hotel Sneek.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

tuesday 25 june 2019

We waren met 13 personen,jammer dat de helft op een bank moest zitten waar je moeilijk vandaan kon komen.Verder alles naar wens.
Antwoord: Geachte,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijne ervaringen in ons hotel. Wij waarderen dit zeer.
We kijken er naar uit u in de toekomst weer opnieuw welkom te mogen heten !

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

tuesday 25 june 2019

De warme kip was erg mals. Zeer goed.
Antwoord: Geachte heer/ mevrouw,

Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.
Fijn om te horen dat u een aangenaam verblijft heeft gehad.
Wij hopen u nog een keer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

tuesday 25 june 2019

Antwoord: Geachte,
Hartelijk dank voor uw review. Het is fijn dat u uw bevindingen met ons wil delen over uw verblijf. Wij zullen dit oppakken. Wij hopen u in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten en dat wij dan u van de juiste service mogen voorzien zoals u dat van een Van der Valk Exclusief hotel mag verwachten.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

tuesday 25 june 2019

tuesday 25 june 2019

monday 24 june 2019

een heerlijk hotel waar we ons helemaal thuis voelen, mooie grote kamers en een fantastische service zowel bij de receptie, als het kamer meisje en de bediening tijdens het diner. wij komen hier graag en het is een beetje als thuiskomen.
Antwoord: Geachte,

Bedankt voor uw beoordeling! Wij waarderen het ontzettend dat u ons heeft beoordeeld met 5 sterren.
We hopen u in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten in Hotel Sneek!

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

sunday 23 june 2019

sunday 23 june 2019

Antwoord: Geachte,

Bedankt voor uw beoordeling! Wij waarderen het ontzettend dat u ons heeft beoordeeld met een 5 sterren. We hopen u in de toekomst opnieuw welkom te mogen heten.

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

sunday 23 june 2019

Antwoord: Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. Goed te vernemen dat u genoten heeft van ons brunchbuffet!
Zoals mijn collega vermeld heeft wordt inderdaad het teveel betaalde bedrag van €32,00 aan u teruggestort.
Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben en verwelkomen u graag nogmaals in Hotel Sneek!

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

friday 21 june 2019

Het hotel heeft allure, royale entree/lobby enz. Een gast die niet bekend is met de locatie van het hotel dient beter geholpen te worden met een wegwijzer bij de rotonde. Leer de medewerkers met 'radar-ogen' rond te kijken, te anticiperen op de behoefte van een klant en hem onmiddellijk te 'ontdekken' als hij ergens plaatsneemt. Hotelkamer: de fauteuils zijn slecht voor je rug als je, daarop zittend, een uurtje t.v. kijkt. Alle medewerkers hebben een prettige, klantvriendelijke, uitstraling. Hulde!

thursday 20 june 2019

Antwoord: Geachte,

Hartelijk dank voor uw review.
Wat fijn te vernemen dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons hotel. Spijtig te vernemen dat u ons restaurant niet aanbeveelt voor diner.
Uiteraard verwelkomen wij u in de toekomst graag nog eens in Hotel Sneek!

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek

thursday 20 june 2019

Op de hotelkamer hebben wij niks aan te merken, des te meer op het restaurant. De gerechten waren prima, maar de service was ontiegelijk slecht, zowel bij het ontbijt als het diner (3-gangen menu-arrangement). Voor we überhaupt de kaart kregen en drinken konden bestellen, waren we driekwartier verder. Tussendoor meermaals aangegeven dat we wilden bestellen, maar het personeel gaf hier geen gehoor aan. Zowel dinsdag 18-06 als woensdag 19-06 was dit het geval. Wij waren niet de enige tafel die last had van de slechte service. Zowel de wachttijden om te bestellen als de vriendelijkheid van het personeel waren slecht. Het personeel was ongeïnteresseerd en er kon dan ook geen ‘eetsmakelijk’ of iets dergelijks vanaf. Borden werden op tafel gezet zonder ook maar een woord te zeggen. Ronduit slecht. Niet wat we van een Van der Valk gewend zijn. Voor ons geen Van der Valk Sneek meer.

thursday 20 june 2019

wednesday 19 june 2019

wednesday 19 june 2019

wednesday 19 june 2019

Antwoord: Geachte,

Hartelijk dank voor uw positieve review en fijne ervaringen in ons hotel. Wij waarderen dit zeer.
We kijken er naar uit u in de toekomst weer opnieuw welkom te mogen heten !

Met vriendelijke groet,
Team Hotel Sneek