thursday 1 july 2021
Top. Alles perfect en zeer attent
thursday 1 july 2021
Het verblijf voldeed naar zeer grote tevredenheid
Antwoord: Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over ons hotel.
Fijn om te horen dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad.
We hopen dat we u snel weer in ons hotel mogen ontvangen.^ Maurice
Antwoord: Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over ons hotel.
Fijn om te horen dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad.
We hopen dat we u snel weer in ons hotel mogen ontvangen.^ Maurice
Goed hotel, alleen onze kamer was niet proper
monday 28 june 2021
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Jammer dat ik niet kan achterhalen wat precies onvoldoende was schoongemaakt. Dan had ik mijn collega's van de housekeeping iets gerichter kunnen aanspreken. Ik zal uw feedback in elk geval wel met hen delen. We hopen u uiteraard nog eens te mogen ontvangen. ^Suzanne
monday 28 june 2021
monday 28 june 2021
Was naar volle tevredenheid
monday 28 june 2021
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en uw advies met betrekking tot het activeren van de electriciteit op de kamer. We zullen onze collega's van de receptie hier extra attent op maken. We ontvangen u graag een volgende keer weer in ons hotel! ^Suzanne
Pleasant stay in a really good hotel
monday 28 june 2021
this was not our first stay in VDV Middelburg, when we go to Zeeland we always choose the VDV in Middelburg or sometimes Goes. We know about the quality of the VDV group and therefore always return. The food, dinner in our case this time was excellent, we had a package including two dinners and it was just perfect. We were made to chose this time if we would agree our room not to be made one time, so a kind of green option. We could have our towels changed if we would or have nothing done at all. For us this was ok, like we don't change towels at home every day to and it is important for us to contribute to a better environment too. But I think when we chose that option, for example you could double the VDV loyal points or something like that because not making the beds or cleaning the room has not so much to do with the envrionment. Using goblets of glass or stone instead of plastic would also contribute to a better environment.
Antwoord: Thank you very much for your positive review! We're glad to hear that you've had such a pleasant stay with us. Your feedback is very important for us. I've forwarded this to our manager. We hope to be welcoming you back in our hotel in the future again! ^Nigel
Antwoord: Thank you very much for your positive review! We're glad to hear that you've had such a pleasant stay with us. Your feedback is very important for us. I've forwarded this to our manager. We hope to be welcoming you back in our hotel in the future again! ^Nigel
Fantastisch hotel
saturday 26 june 2021
Geweldig mooi hotel
Antwoord: Hartelijk dank voor het mooie compliment, dit delen wij natuurlijk graag met ons team! ^Suzanne
Antwoord: Hartelijk dank voor het mooie compliment, dit delen wij natuurlijk graag met ons team! ^Suzanne
friday 25 june 2021
Een rond uit heerlijk hotel om in te verblijven
wednesday 23 june 2021
Goede bedden. Zeer goede kussens. Plezierig gtote badkamer en douche
Antwoord: Graag willen we u bedanken voor u review! We stellen het erg op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel. We kijken er naar uit u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Antwoord: Graag willen we u bedanken voor u review! We stellen het erg op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel. We kijken er naar uit u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
tuesday 22 june 2021
tuesday 22 june 2021
Zeer teleurstellende service
monday 21 june 2021
Wij zijn een romantisch nachtje weg in jullie hotel (Bruids suite) om ons huwelijk van een paar dagen eerder te vieren. We werden bij aankomst in het restaurant al op een zeer bijzondere toon aangesproken door de gastheer: "Wat kan ik voor jullie doen?". Vervolgens hebben we erg lang moeten wachten, zelf moeten vragen om drinken te bestellen en waren er een aantal fouten gemaakt (verkeerde drankje en hoofdgerecht uitserveren terwijl mijn man op zijn soep aan het wachten was). Toen we bij betaling aangaven dat het eten lekker was, maar de service minder, werd hier nauwelijks op gereageerd. We kregen een korte "mijn excuses" en daar konden we het mee doen. Een zware domper voor ons. We hadden een heel romantisch beeld bij ons bezoek aan jullie hotel/restaurant. Dit viel voor ons enorm tegen.
goed hotel
monday 21 june 2021
hotel zoals je bij van der valk gewend ben.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te vernemen dat uw verblijf in ons hotel zo goed bevallen is. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen! ^Barbara
sunday 20 june 2021
Top hotel,prachtige lamers
sunday 20 june 2021
Prachtige ruime kamers.
Antwoord: Graag willen we u hartelijk bedanken voor uw review! We vinden het erg fijn om te vernemen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We hopen u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Antwoord: Graag willen we u hartelijk bedanken voor uw review! We vinden het erg fijn om te vernemen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. We hopen u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
goed hotel met goede service en vriendelijk behulpzaam personeel
sunday 20 june 2021
strak uitgevoerd hotel. goede ligging en bereikbaarheid
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! We stellen het erg op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van uw beoordeling. We kijken er naar uit u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review! We stellen het erg op prijs dat u de tijd heeft genomen om ons te voorzien van uw beoordeling. We kijken er naar uit u nogmaals te mogen ontvangen. ^Lisa
Prima hotel , met mooie suite. Service in restaurant is bijzonder slecht
saturday 19 june 2021
Bij binnenkomst bij restaurant werd gevraagd om kamernummer. Nadat we klaar waren en terug gingen naar de kamer, vroegen we nog een fles AIX mee. Toen we die op de kamer wilde zetten, bleek dat we geen creditkaart gegevens achtergelaten hadden. Als dat de manier is, is dat prima; maar vertel dat even. Maar in plaats daarvan brak er paniek onder het personeel uit, want wij wilde weglopen zonder te betalen. Tenminste dat zeiden ze. Veel andere gasten waren hier getuige van en wij stonden enorm voor lul. In dit hotel was dit de 2e keer een suite en in vdValk Dordrecht hebben we reeds 15-20 een suite genomen. Maar we zijn nog nooit zo te kakken gezet, met vele andere gasten erbij. Toen ben ik zelf m'n portemonnee gaan halen in de hotel kamer. Toen ik de lift uitstapte liepen er 2 medewerkers van het hotel op de parkeerplaats mij te zoeken, want ze dachten dat ik er tussen uit kneep. Toen ze me zagen aanlopen keken ze me bijzonder klantvriendelijk aan, alsof ik inderdaad wilde vluchten. De 2 dames met de blazers (leidinggevende?) zijn echt in de verkeerde branche gestapt. Dienstverlening is voor hen een onbekend fenomeen. Zo ga je niet met klanten om!!!
Prima kamer met te kort komingen
saturday 19 june 2021
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Wij zijn inderdaad niet het hotel wat een kranten tafel of folderrek in onze lobby heeft. Wij vinden dit ook niet passen in de allure van onze entree. Het is uiteraard wel mogelijk om folders te verkrijgen van onze receptionisten. Wij vinden het erg jammer dat u wat gerechten op onze menukaart heeft gemist. We wisselen onze kaart regelmatig dus we zullen uw bevindingen met onze chefkok delen. We hopen u in de toekomst nog eens te mogen ontvangen in ons hotel. ^Suzanne
friday 18 june 2021