Fantastische hotrl
saturday 25 november 2023
Super hotel fantastische service
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.
Kan op details beter
saturday 25 november 2023
Gaten in vitrage.Onderkant badkraan vies.bij lunch werd verkeerde gerecht geserveerd.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback, wij zullen dit intern oppakken.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback, wij zullen dit intern oppakken.
^Evelien
Geweldige hotel
saturday 25 november 2023
Goed fijn hotel leuk personeel bij de incheck Bali
Ontbijt kan beter.
saturday 25 november 2023
Brood, krentenbrood ed niet echt vers.
Heerlijk hotel, matras had wel een kuil
tuesday 21 november 2023
Genoten van de sfeer in het hotel, het heerlijke uitgebreide ontbijt, het verwarmde zwembad, fijne service aan de receptie en de prachtige sky suite met groot rond bad. Jammer dat er een kuil in het matras zat waardoor we niet fijn geslapen hebben en dat we de airco niet uit kregen. Kamer was mooi versierd voor onze trouwdag, we kregen een mini flesje wijn aangeboden. Da's wel zielig bij een kamer van 340€ per nacht. Ik zou er voortaan een normaal formaat fles neerzetten.
Antwoord: Wat fijn dat u heeft kunnen genieten van uw verblijf , en bedankt voor de mooie review🤩
Wij hebben de technische puntjes gedeeld met de juiste afdeling.🔧
Het is spijtig om te vernemen dat u niet lekker heeft geslapen.
Wij zullen de feedback delen in ons team.
^Evelien
Antwoord: Wat fijn dat u heeft kunnen genieten van uw verblijf , en bedankt voor de mooie review🤩
Wij hebben de technische puntjes gedeeld met de juiste afdeling.🔧
Het is spijtig om te vernemen dat u niet lekker heeft geslapen.
Wij zullen de feedback delen in ons team.
^Evelien
Veel boor overlast om 07:00. Geen beloofde mail.
monday 20 november 2023
Mocht verblijven in de nieuwe kamers. De kamer was mooi schoon super inrichting. Helaas werd ik zeer onaangenaam wakker door de bouwvakkers om 07:30 en om 07:30 naast/boven mij boren en timmeren. Dit heeft alles ongedaan gemaakt van mijn prettig verblijf. Zou gebeld worden of mail met daarin een tegemoetkoming. De medewerker had de geluidoverlast ook zelf waargenomen en zou het bespreken met haar manager. Niks vernomen.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn collega heeft u persoonlijk benaderd per mail.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn collega heeft u persoonlijk benaderd per mail.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
^Evelien
Alles klopt! Personeel overal voorkomend en vriendelijk
sunday 19 november 2023
Alles klopt vanaf inchecken tot vertrek. Ook fijn om gratis van de parkeergarage gebruik te kunnen maken. Enige minpuntje in de parkeergarage: geen wandelkant tot lift, alleen trap, voor minder valide moeilijk te bereiken juist met koffers.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad in ons hotel.
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot een volgende keer!
^Rianne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad in ons hotel.
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot een volgende keer!
^Rianne
kan beter
sunday 19 november 2023
Geen Exclusief gevoel gekregen
Antwoord: Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Jammer om te vernemen dat u geen positieve ervaring heeft gehad in ons hotel.
Hopelijk is alles een volgende keer naar wens.
^Rianne
Antwoord: Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Jammer om te vernemen dat u geen positieve ervaring heeft gehad in ons hotel.
Hopelijk is alles een volgende keer naar wens.
^Rianne
Prima
sunday 19 november 2023
Prima hotel, mooie kamer en goed eten. Alleen op zaterdag was restaurant blijkbaar overboekt. Hierdoor slechte ervaring. We konden in de spotlight in de bar plaatsnemen. Naast de liftingang en zicht op toilet met voortdurend lawaai van handdroger. Een andere plek in bar was niet mogelijk hoewel er wel plaats was. Hierdoor niet echt genoten van avond en diner.
Super mooi hotel
saturday 18 november 2023
Super mooi kamer
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Bedankt dat u de kamer als mooi heeft ervaren. Wij hopen dat u een goed verblijf heeft gehad.
Graag zien wij u nog eens terug!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Bedankt dat u de kamer als mooi heeft ervaren. Wij hopen dat u een goed verblijf heeft gehad.
Graag zien wij u nog eens terug!
^Chimene
zoals altijd picobello
saturday 18 november 2023
Het is precies een beetje thuiskomen bij Van der Valk!
Antwoord: Bedankt voor uw prachtige review! Hopende u snel terug te zien!
Antwoord: Bedankt voor uw prachtige review! Hopende u snel terug te zien!
Wat een prachtig hotel, fantastisch gedecoreerd!
saturday 18 november 2023
De familie van der Valk snapt heel goed hoe je gasten een fantastische beleving kunt geven. Hotel Dordrecht biedt zoveel extra's waar je blij van wordt. De inrichting van het hotel, de parkeergarage met directe ingang tot het hotel en niet te vergeten de hoogste verdieping met zwembad, sauna, fitness en prachtig uitzicht over Dordrecht.
Antwoord: Wow, Dit lees ik met een glimlach. bedankt voor uw prachtige review en ik ben blij dat u van ons heeft genoten! Wij hopen u dan ook snel weer te verwelkomen!
Antwoord: Wow, Dit lees ik met een glimlach. bedankt voor uw prachtige review en ik ben blij dat u van ons heeft genoten! Wij hopen u dan ook snel weer te verwelkomen!
Super luxe hotel
monday 13 november 2023
Super en compleet!! Kamers zeer schoon, heerlijke wellness, het eten was heerlijk (diner en ontbijt) en vooral het personeel was super vriendelijk!! Het was fijn om hier te zijn!!
Antwoord: Wat een mooie review! Bedankt hiervoor. Fijn om te horen dat alles zo positief ervaren wordt, hier doen wij ons uiterste best voor. Na deze review gaan wij er natuurlijk vanuit dat wij u een volgende keer zien😉 ^Anouk
Antwoord: Wat een mooie review! Bedankt hiervoor. Fijn om te horen dat alles zo positief ervaren wordt, hier doen wij ons uiterste best voor. Na deze review gaan wij er natuurlijk vanuit dat wij u een volgende keer zien😉 ^Anouk
Review yr changes
monday 13 november 2023
Unfortunately, when we moved into our suite the bedside tables were still sticky with drops of alcohol, no tissues are available in the bathroom and on the floor at the entrance lay cleaning cloths. unfortunately, also the pillows on the bed where far too big and hard. in former times, there were always to pillows per person, one thiner one and on bigger, harder one.
Antwoord: Thank you for your honest feedback.
We appreciate that you visited our hotel, I'm sorry to hear about your experience this time.
We will share your feedback with our colleagues.
By sharing your feedback we hope to serve you better in the future.
^Evelien
Antwoord: Thank you for your honest feedback.
We appreciate that you visited our hotel, I'm sorry to hear about your experience this time.
We will share your feedback with our colleagues.
By sharing your feedback we hope to serve you better in the future.
^Evelien
Geweldig hotel
sunday 12 november 2023
Is een ruime kamer, ook fijn dat bad en wc apart zijn. Enige min punt, er was maar 2x Melk en 2x suiker voor 4 kuipjes koffie, dus te weinig
Antwoord: Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Goed om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf!
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot snel!
^Rianne
Antwoord: Hartelijk bedankt voor uw beoordeling.
Goed om te horen dat u genoten heeft van uw verblijf!
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot snel!
^Rianne
Fijn verblijf
saturday 11 november 2023
Aangenaam verblijf, comfortabele kamer en een heerlijk ontbijt. Minpunten: slechte verlichting in de badkamer (onmogelijk om make-up te doen) en dame bij de balie was kortaf en onvriendelijk bij check-in (en slecht verzorgde nagels).
Antwoord: Bedankt voor uw tip! Wij hopen u binnenkort te verwelkomen in ons hotel!
Antwoord: Bedankt voor uw tip! Wij hopen u binnenkort te verwelkomen in ons hotel!
Kan een stuk beter
saturday 11 november 2023
De wc was niet proper; spetters op de grond en strepen op de muur. De spiegel in de kamer is heel stoffig, lijkt alleen aan de onderkant schoongemaakt te worden. In de badkamer lagen de spullen niet mooi op rolletjes en de spullen. Jet recht naast elkaar. Ben ik niet gewend in een van de Valk. Lijkt slordig afgewerkt. En dan ook nog een haar op de gladgestreken lakens. Sorry, wat ik zeg; ben beter gewend!
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijk review.
Ik heb de feedback doorgegeven aan onze housekeeping supervisor, zij gaan hier intern mee aan de slag.
Wij hopen dat wij u in de toekomst opnieuw mogen ontvangen!
Wij zullen er dan voor zorgen dat u geen slordigheden meer aantreft.
Mochten er zaken toch onverhoopt niet naar wens zijn, weet dan dat u 24/7 bij onze receptie terecht kan. Zij zorgen ter plaatse voor een gepaste oplossing.
Excuses voor het ongemak!
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijk review.
Ik heb de feedback doorgegeven aan onze housekeeping supervisor, zij gaan hier intern mee aan de slag.
Wij hopen dat wij u in de toekomst opnieuw mogen ontvangen!
Wij zullen er dan voor zorgen dat u geen slordigheden meer aantreft.
Mochten er zaken toch onverhoopt niet naar wens zijn, weet dan dat u 24/7 bij onze receptie terecht kan. Zij zorgen ter plaatse voor een gepaste oplossing.
Excuses voor het ongemak!
^Evelien
Goed hotel, prima kamer!
monday 6 november 2023
Oude wat lijkt op een spuug vlek op het raam naast het bed. Het raam in de sauna was niet echt film waardig maar dit kan natuurlijk gebeuren. Boven het bed bij de ingebouwde lampjes zit een bruine vlek die zie je alleen als je ligt eigenlijk. Algemeen in van der valk mogen de baden vaker een diepe reiniging. Achter knoppen zit toch vaak kalk en menselijke sappen en drap vast (geel van kleur). Geen fris idee!
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen uw opmerkingen intern oppakken en hieraan werken. Mocht u in het vervolg problemen ervaren tijdens het verblijf, meldt dit dan gelijk bij de receptie. Hopelijk mogen wij u volgende keer weer ontvangen. ^Anouk
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zullen uw opmerkingen intern oppakken en hieraan werken. Mocht u in het vervolg problemen ervaren tijdens het verblijf, meldt dit dan gelijk bij de receptie. Hopelijk mogen wij u volgende keer weer ontvangen. ^Anouk
fantastisch
monday 6 november 2023
geen klachten hoor
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review. Uit deze review begrijp ik dat wij u volgende keer weer zien in ons hotel? 😉 ^Anouk
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve review. Uit deze review begrijp ik dat wij u volgende keer weer zien in ons hotel? 😉 ^Anouk
Uitstekend hotel
sunday 5 november 2023
Fantastische ruime kamers, keurig schoon
Antwoord: Wat fijn dat je zo genoten hebt van het verblijf bij ons. Hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen! ^Sharon
Antwoord: Wat fijn dat je zo genoten hebt van het verblijf bij ons. Hopelijk mogen we je nog eens verwelkomen! ^Sharon