Uitstekend hotel
thursday 28 december 2023
Fijn hotel, mooie nieuwe kamer. Comfort plus.
Een mooi hotel, de service kan beter
wednesday 27 december 2023
We moesten voor dat we gingen eten ons eten betalen omdat het kerst was.alzo gedaan..toen we klaar waren kwam de rekening..Nog niets betaald….heel vervelend…slecht met elkaar gecommuniceerd!!
Een uitmuntend hotel
wednesday 27 december 2023
Een ruime kamer met een prima badkamer en een voortreffelijk bed. Het was een heel plezierig verblijf. Zeker voor herhaling vatbaar.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat alles voor u naar wens is geweest.
Wij zien u graag nog eens bij ons terug!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat alles voor u naar wens is geweest.
Wij zien u graag nog eens bij ons terug!
^Chimene
Perfecte hotel alleen het Kerst buffet nooit meer. te druk en onoverzichtelijk
wednesday 27 december 2023
Zoals hiervoor vermeld het Kerstbuffet nooit meer! Ook een avond Kerstdiner gehad. Dit was perfect. Het buffet is te druk, te onoverzichtelijk en viel daardoor heel erg tegen.
Geweldige nieuwe kamers
tuesday 26 december 2023
Mooie, ruime kamer in de nieuwe vleugel.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg fijn dat onze nieuwe kamertype bij u in de smaak is gevallen!
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg fijn dat onze nieuwe kamertype bij u in de smaak is gevallen!
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
Zoals altijd een prachtig verzorgd schoon hotel
tuesday 26 december 2023
Was beetje druk bij uitschrijven maar wilde nog even zeggen .Dat bij het ligbad de houder van de HANDDOUCE los zat ( schroefje eruit ) Geen last van , maar dingetje voor de technische dienst . haha kamer 316
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen hier uiteraard een melding van maken. Bedankt voor het doorgeven.
Wij hopen dat uw verblijf verder naar wens is geweest!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen hier uiteraard een melding van maken. Bedankt voor het doorgeven.
Wij hopen dat uw verblijf verder naar wens is geweest!
^Chimene
Mooi, ruim en alles aanwezig
tuesday 26 december 2023
Alles was voortreffelijk, we vonden het jammer om weg te gaan
Super hotel! Kom er heel graag
monday 25 december 2023
Heel mooi hotel, goede service en lekker eten
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij om te vernemen dat onze service en hotel naar wens zijn geweest.
Wij hopen u snel weer eens te mogen verwelkomen!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij om te vernemen dat onze service en hotel naar wens zijn geweest.
Wij hopen u snel weer eens te mogen verwelkomen!
^Chimene
Zeer mooie kerst beleefd met de kids!
monday 25 december 2023
Super mooi en gezellig hotel!
Antwoord: Beste gast,
Bedankt voor de genomen moeite om een beoordeling achter te laten. Wij zijn uiteraard erg blij om te vernemen dat u ons hotel een gezellige sfeer vind.
Komt u snel weer?
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Bedankt voor de genomen moeite om een beoordeling achter te laten. Wij zijn uiteraard erg blij om te vernemen dat u ons hotel een gezellige sfeer vind.
Komt u snel weer?
^Chimene
Super
monday 25 december 2023
Een goed van der valk hotel. Medewerkers vriendelijk. Eten was fantastisch in het restaurant. Lekker in de sauna en het zwembad geweest.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij stellen uw review erg op prijs. Wij zijn blij te vernemen dat uw diner en verblijf aan uw wensen hebben voldaan.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij stellen uw review erg op prijs. Wij zijn blij te vernemen dat uw diner en verblijf aan uw wensen hebben voldaan.
^Chimene
Prachtig hotel kamers nieuw nog wat kinderziektes.
sunday 24 december 2023
Eten super heerlijk geslapen. snel verbouwing afronden. Zag er nog wat rommelig uit in nwe deel.
Kan beter
sunday 24 december 2023
We waren eerder reeds in kamer 1093, maar werkt de automatische deur niet! Dus niet handig voor rolstoelgebruiker! Tevens stond deur wagenwijd open als aan we aan de kamer kwamen. Dus de clean-up had de fout kunnen melden!!
Antwoord: Bedankt voor uw review. Helaas bestaat in ons hotel kamer 1093 niet... Alle deuren vallen in het gehele gebouw automatisch dicht.., excuus als dit niet het geval was.
Antwoord: Bedankt voor uw review. Helaas bestaat in ons hotel kamer 1093 niet... Alle deuren vallen in het gehele gebouw automatisch dicht.., excuus als dit niet het geval was.
Heerlijke ruime douche en goede bedden enkel kussenste dik (persoonlijk)
sunday 24 december 2023
Komen vaak enkel om te eten/drinken als tussenstop naar Zeeland. Nu spontaan 1 nachtje geboekt met ontbijt en hapje eten. TOP!!
Antwoord: Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat het spontane idee goed is uitgepakt. Tot de volgende keer! ^Anouk
Antwoord: Hartelijk dank voor de mooie review. Fijn om te horen dat het spontane idee goed is uitgepakt. Tot de volgende keer! ^Anouk
Fijn
sunday 24 december 2023
Mijn zoon was ‘s nachts ziek geworden hoge koorts. Ik gaf dat aan bij het uitchecken en had het netjes gevonden om dan een ontbijtrefund te krijgen (ik vroeg daar niet expliciet naar dat vind ik niet netjes). Hij heeft alleen 1 hap van een appel genomen. Kunnen jullie niks aan doen maar dat maakte het voor mij natuurlijk wel een andere ervaring :) verder alles fijn!
Antwoord: Wat vervelend om te horen dat uw zoontje ziek is geworden. 😞
Wanneer u specifiek had aangegeven dat uw zoontje niet heeft kunnen ontbijten hadden wij hierop kunnen anticiperen, ik kan achteraf niet goed inschatten of mijn collega's het goed hebben begrepen op deze manier excuses.
Mocht u een volgende keer overnachten bij ons in Dordrecht laat het dan gerust weten aan onze receptie, wij voegen dan een kinderontbijtje toe aan de reservering.🥐
^Evelien
Antwoord: Wat vervelend om te horen dat uw zoontje ziek is geworden. 😞
Wanneer u specifiek had aangegeven dat uw zoontje niet heeft kunnen ontbijten hadden wij hierop kunnen anticiperen, ik kan achteraf niet goed inschatten of mijn collega's het goed hebben begrepen op deze manier excuses.
Mocht u een volgende keer overnachten bij ons in Dordrecht laat het dan gerust weten aan onze receptie, wij voegen dan een kinderontbijtje toe aan de reservering.🥐
^Evelien
Prima verblijf
saturday 23 december 2023
Fijn verblijf met ons gezin gehad in een familie suite, het ontbijt is zoals gewoonlijk bij van de valk fantastisch! De kids hebben genoten van het zwembad. De kamer daar in tegen kan wel een iets betere schoonmaakbeurt gebruiken! Vlekken in de vloerbedekking en het sanitair kon ook beter!
Antwoord: Bedankt voor de mooie review. De feedback zullen wij zeker meenemen en intern bespreken. ^Anouk
Antwoord: Bedankt voor de mooie review. De feedback zullen wij zeker meenemen en intern bespreken. ^Anouk
Mooi hotel
friday 22 december 2023
Het is een hele mooie hotel. Het was alleen jammer dat er werd geboord om 7.30 in de ochtend. Bij het zwemmen kwam er ook een medewerker naar ons toe met een bozige houding die vroeg “wat is jullie kamernummer?”. Het was best jammer dat dit op deze manier aan ons is gevraagd of wij hotelgasten zijn. Dit kom namelijk ook op een meer vriendelijkere manier.
Antwoord: Wat vervelend om te horen, excuses voor het ongemak.
De communicatie op deze manier was uiteraard niet zo bedoeld, ik zal dit doorgeven aan het team.
^Evelien
Antwoord: Wat vervelend om te horen, excuses voor het ongemak.
De communicatie op deze manier was uiteraard niet zo bedoeld, ik zal dit doorgeven aan het team.
^Evelien
Gloednieuwe kamer met enkele minpuntjes
thursday 21 december 2023
We kregen een gloednieuwe kamer die heel ruim was maar waar we enkele minpuntjes ontdekten. Misschien te vroeg deze kamer verhuurd ? Koffie machine zat geblokkeerd, was dus niet nagekeken bij het poetsen. Het toilet was niet helemaal proper, vuile vegen van een poetsdoek zichtbaar. Er was geen voorziening om bagage op te leggen. De nieuwe aankleding van de kamer deed een beetje jaren 70 aan; dit is natuurlijk subjectief De tafeltjes naast het bed zijn niet op het niveau van dit hotel.
Antwoord: Bedankt voor het schrijven van deze review.
Het klopt inderdaad dat bepaalde zaken smaakgevoelig zijn, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor feedback.
De kamers zijn gebruiksklaar, dus mocht u bepaalde zaken aantreffen die niet in orde zijn, is het belangrijk deze aan te geven tijdens uw verblijf. Zo kunnen wij wellicht een oplossing bieden op dat moment.
Voor nu wil ik u nogmaals bedanken voor uw bezoek, en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hopelijk tot dan. 🙋♀️🏩
Antwoord: Bedankt voor het schrijven van deze review.
Het klopt inderdaad dat bepaalde zaken smaakgevoelig zijn, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor feedback.
De kamers zijn gebruiksklaar, dus mocht u bepaalde zaken aantreffen die niet in orde zijn, is het belangrijk deze aan te geven tijdens uw verblijf. Zo kunnen wij wellicht een oplossing bieden op dat moment.
Voor nu wil ik u nogmaals bedanken voor uw bezoek, en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hopelijk tot dan. 🙋♀️🏩
Super mooi hotel en zeker netjes en vriendelijk personeel
thursday 21 december 2023
Gemiste kans na klacht.
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat dit is gebeurd, wij zullen intern uitzoeken waarom u hier nog geen reactie op heeft vernomen en alsnog contact opnemen.
^Evelien
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat dit is gebeurd, wij zullen intern uitzoeken waarom u hier nog geen reactie op heeft vernomen en alsnog contact opnemen.
^Evelien
hotel is zeer goed
tuesday 19 december 2023
Het hotel is zoals te verwachten is van een Valk.
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
fantastisch hotel
monday 18 december 2023
Een van de betere van der Valk hotels.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze vestiging aanbeveelt!
Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen in ons hotel in Dordrecht.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze vestiging aanbeveelt!
Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen in ons hotel in Dordrecht.
^Chimene