Goed hotel
sunday 4 february 2024
Prima kamer een minpuntje de doorkijk van slaapkamer naar badkamer had matglas gemogen voor minder doorkijk.
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen dit intern bespreekbaar gaan maken.
Hopende u een andere keer nog te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen dit intern bespreekbaar gaan maken.
Hopende u een andere keer nog te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Fantastisch Hotel
sunday 4 february 2024
Goede service, vriendelijk, aangenaam om te verblijven
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze service als aangenaam heeft ervaren en een goed verblijf heeft gehad.
Graag hopen wij u nogmaals eens te mogen verwelkomen in hotel Dordrecht.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze service als aangenaam heeft ervaren en een goed verblijf heeft gehad.
Graag hopen wij u nogmaals eens te mogen verwelkomen in hotel Dordrecht.
^Chimene
Super hotel , mooi nieuw gedeelte
sunday 4 february 2024
Weer heerlijk genoten, mooie kamers en lekker gegeten.
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij horen graag dat u verblijf zo naar wens is geweest.
Hopende u nog eens te mogen verwelkommen in ons hotel.
^Mandy
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij horen graag dat u verblijf zo naar wens is geweest.
Hopende u nog eens te mogen verwelkommen in ons hotel.
^Mandy
Goed hotel, sfeervol bar en restaurant.
sunday 4 february 2024
Zeer sfeervol hotel.
Antwoord: Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor u positieve beoordeling.
Wij hopen u gauw nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor u positieve beoordeling.
Wij hopen u gauw nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Prima kamer , schoon en ruim
saturday 3 february 2024
Schone kamer , ruime douche , goed bed
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw verblijf naar wens is geweest.
Komt u snel weer :)
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw verblijf naar wens is geweest.
Komt u snel weer :)
^Chimene
Goed
thursday 1 february 2024
Enkele dingen ontbreken, zoals een kamerjas, is altijd fijn, maar zal waarschijnlijk met kamertype te maken hebben.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw feedback. De kamerjassen liggen inderdaad alleen standaard op onze suites. U kunt eventueel een badjas huren voor €7,50 bij de receptie.
Wij hopen dat uw verblijf naar wens is geweest!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw feedback. De kamerjassen liggen inderdaad alleen standaard op onze suites. U kunt eventueel een badjas huren voor €7,50 bij de receptie.
Wij hopen dat uw verblijf naar wens is geweest!
^Chimene
Het was weer top.
wednesday 31 january 2024
Zoals altijd weer wat wij wensen, chapeau.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat wij u weer een goed verblijf hebben laten ervaren!
Komt u snel weer?
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat wij u weer een goed verblijf hebben laten ervaren!
Komt u snel weer?
^Chimene
Baliemedewerksters waren vriendelijk en behulpzaam. De kamer was er stoffig, dat er zelfs stofbollen door de kamer gingen.
monday 29 january 2024
Prettige hotel met luxe uitstraling. Goed ontbijt!
Antwoord: Neste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen uw feedback intern meenemen.
Hopelijk zien wij u nog een keer terug!
Mandy
Antwoord: Neste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen uw feedback intern meenemen.
Hopelijk zien wij u nog een keer terug!
Mandy
Heerlijk hotel
monday 29 january 2024
Supermooie kamers de comfort plus zijn er nu deze maand al twee keer geweest wat ons wel stoort is de led verlichting op de spiegel die de hele ruimte verlicht en de kamer behoorlijk in het licht zet , slapen in donker is prettiger. Miss iets om over na te denken voor de rest heerlijke kamer
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen dit binnen ons team meenemen.
Hopelijk mogen we u gauw nog een keer verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wij zullen dit binnen ons team meenemen.
Hopelijk mogen we u gauw nog een keer verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
kan schoner
monday 29 january 2024
De kamer was niet goed schoon, in het toilet lag nog urine en er hing geen toiletrol. in de badkamer lagen rondom het bad en de waskom haren en andere viezigheid, het bad zelf was ook niet schoon. De kamer zelf had wel een opgemaakt bed, maar ook rondom het bed was het niet heel schoon, er lag bijvoorbeeld een smintje op de grond.
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat uw kamer schoonmaak niet op orde is geweest.
Ik hoop dat u dit kenbaar heeft gemaakt bij de receptie en dat wij dit ongemak voor u hebben kunnen oplossen.
Excuses voor deze ervaring
^Evelien
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat uw kamer schoonmaak niet op orde is geweest.
Ik hoop dat u dit kenbaar heeft gemaakt bij de receptie en dat wij dit ongemak voor u hebben kunnen oplossen.
Excuses voor deze ervaring
^Evelien
Heel goed voor alleen logeren met ontbijt
sunday 28 january 2024
Kamer heel fijn en zeer goed verlicht. Uitzicht slecht. TV super. Geen handen wassen op wc. Heerlijk douche op ruime badkamer. Fijne stoelen. Goed bed. Zwembad en sauna ook OK. Helaas deden alle kluisjes het niet, was het met de gratis handdoeken een beetje een bende (ook nergens neer te leggen tijdens het zwemmen) en aanwezige telefoon om de receptie te bellen werkte niet, griezelig bij een calamiteit!
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat de kamer naar uw wens is geweest!
Wij willen u informeren dat u in het vervolg op ieder moment mankementen of verbeteringen kunt doorgeven bij de receptie. Wij kunnen dan eventuele problemen zoals de telefoon in de kamer en de handoeken in de wellness voor u oplossen. Onze wellness is ook voorzien van een kleedruimte.
Al met al hopen wij dat u ondanks de feedback nog een goed verblijf heeft gehad.
^Chimene
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Wat fijn om te vernemen dat de kamer naar uw wens is geweest!
Wij willen u informeren dat u in het vervolg op ieder moment mankementen of verbeteringen kunt doorgeven bij de receptie. Wij kunnen dan eventuele problemen zoals de telefoon in de kamer en de handoeken in de wellness voor u oplossen. Onze wellness is ook voorzien van een kleedruimte.
Al met al hopen wij dat u ondanks de feedback nog een goed verblijf heeft gehad.
^Chimene
Goed
sunday 28 january 2024
Heerlijke grote kamers en perfecte douche. En bad. Alles zeer netjes
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve revieuw. Fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf.
We hopen u weer snel te mogen verwelkomen in ons hotel.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve revieuw. Fijn om te horen dat u heeft genoten van uw verblijf.
We hopen u weer snel te mogen verwelkomen in ons hotel.
Kan beter
sunday 28 january 2024
Leuke zwembad, hotel en vriendelijk personeel.Maar kamers zijn aan renovatie toe (incl gescheurde lakens en vuile kussens), het warm water van het bad was te koud en 2u wachttijd voor een hoofdgerecht in het restaurant is echt overdreven!
Super!
sunday 28 january 2024
Verlichting vd Spiegel deed het niet in badkamer. Dekbed te klein voor bed.
Antwoord: Bedankt voor uw mooi beoordeling. 😊
Wij zullen zorgen dat dit wordt opgelost.
heel graag tot een volgend verblijf.
^Evelien
Antwoord: Bedankt voor uw mooi beoordeling. 😊
Wij zullen zorgen dat dit wordt opgelost.
heel graag tot een volgend verblijf.
^Evelien
niet goed nagedacht over inrichting nieuwe kamers
saturday 27 january 2024
De kamer is zeer ruim maar onlogisch ingericht. De tv hangt aan de zijkant van het bed zodat vanuit bed kijken niet mogelijk is. Simpel op te lossen door een draaibare tv steun aan de muur te monteren. Een kapstok aan de muur is er ook niet om je jas op te hangen. Badkamer is niet verwarmd en deur gaat steeds dicht. Verwarming via airco werkt alleen in de kamer dus badkamer koud. Grote badkamer met loze ruimte waar je perfect een handdoekrekje kan zetten\hangen en verwarming. Nu natte handdoeken die je nergens kwijt kan dus dan maar handdoeken uit de sauna meegenomen om de volgende morgen ons af te drogen.
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Er liggen altijd schone handdoeken in onze wellness. U kunt deze handdoeken hiervoor gebruiken, zodat uw handdoeken in de kamer niet gebruikt hoeven te worden. Mocht u in het vervolg hetzelfde probleem ondervinden, kunt u te alle tijden de receptie contacteren voor nieuwe handdoeken. Onze receptie is 24/7 geopend.
Naast uw feedback hopen wij dat u verder nog een goed verblijf heeft gehad!
Wij waarderen uw aandachtspunten enorm en staan altijd open voor verbeteringen!
^Chimene
Antwoord: Geachte gast,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Er liggen altijd schone handdoeken in onze wellness. U kunt deze handdoeken hiervoor gebruiken, zodat uw handdoeken in de kamer niet gebruikt hoeven te worden. Mocht u in het vervolg hetzelfde probleem ondervinden, kunt u te alle tijden de receptie contacteren voor nieuwe handdoeken. Onze receptie is 24/7 geopend.
Naast uw feedback hopen wij dat u verder nog een goed verblijf heeft gehad!
Wij waarderen uw aandachtspunten enorm en staan altijd open voor verbeteringen!
^Chimene
Prima!
thursday 25 january 2024
Niet van toepassing. Alles heel goed
Antwoord: Hartelijk dank voor uw geweldige review 🤩.
Uw opmerking over de verlichting in de kast, zullen wij intern delen.
Wij verwelkomen uw graag weer in Dordrecht! ^Alicia
Antwoord: Hartelijk dank voor uw geweldige review 🤩.
Uw opmerking over de verlichting in de kast, zullen wij intern delen.
Wij verwelkomen uw graag weer in Dordrecht! ^Alicia
Een heerlijk hotel met een fantastisch personeel
sunday 21 january 2024
Spreekt voor zich toch
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dfank voor u positieve beoordeling.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen n in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dfank voor u positieve beoordeling.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen n in ons hotel!
^Mandy
Een perfect hotel met prachtige wellness suite
sunday 21 january 2024
Het is een mooi van der valk hotel met gave afwerking en een goed restaurant. De wellness suite was helemaal het einde, wat een genot!
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat de suite zo goed bevallen is.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat de suite zo goed bevallen is.
Wij hopen u in de toekomst nog een keer te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Punten ter verbetering
sunday 21 january 2024
Het water in de badkamer was koud en hebben we ook niet warm kunnen krijgen. Roomservice was qua prijs/kwaliteit ook niet in verhouding
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij hebben u hierover gecontacteerd.
Het spijt mij te vernemen dat u de prijs van de roomservice niet in verhouding vond staan met de kwaliteit, wij zullen uw feedback delen.
Wij hopen u misschien een volgende keer te mogen ontvangen in ons restaurant om u een andere beleving te bieden.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij hebben u hierover gecontacteerd.
Het spijt mij te vernemen dat u de prijs van de roomservice niet in verhouding vond staan met de kwaliteit, wij zullen uw feedback delen.
Wij hopen u misschien een volgende keer te mogen ontvangen in ons restaurant om u een andere beleving te bieden.
^Evelien
2 grote trappen naar ingang. Geen schuinte/helling. 2x aangegeven gemis bekertjes badkamer, niet gekregen. Geen welkomstdrankje (voucher) ondanks via site als member geboekt.
sunday 21 january 2024
Alles al beschreven
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We snappen dat het niet voor iedereen gemakkelijk is om de grote trappen te gebruiken. Naast deze grote trappen zit een lift. Voor het liftje staat aangegeven dat u het hotel ook via de mindervalide ingang kunt betreden (dit is een klein stukje verder dan de trap). Hier kan u met de lift richting de receptie/restaurant.
Vervelend om te vernemen dat u ook de bekertjes niet heeft gekregen, excuses hiervoor.
We zullen dit intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling.
Welkomstvoucher krijgen alle gasten via de mail opgestuurd met als onderwerp "Informatie over uw verblijf". Hier vind u een QR code welke u op een willekeurig moment kunt inzetten tijdens uw verblijf.
We vragen u altijd met deze vragen zich te melden bij onze receptie, zij hadden u de juiste informatie kunnen geven.
^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We snappen dat het niet voor iedereen gemakkelijk is om de grote trappen te gebruiken. Naast deze grote trappen zit een lift. Voor het liftje staat aangegeven dat u het hotel ook via de mindervalide ingang kunt betreden (dit is een klein stukje verder dan de trap). Hier kan u met de lift richting de receptie/restaurant.
Vervelend om te vernemen dat u ook de bekertjes niet heeft gekregen, excuses hiervoor.
We zullen dit intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling.
Welkomstvoucher krijgen alle gasten via de mail opgestuurd met als onderwerp "Informatie over uw verblijf". Hier vind u een QR code welke u op een willekeurig moment kunt inzetten tijdens uw verblijf.
We vragen u altijd met deze vragen zich te melden bij onze receptie, zij hadden u de juiste informatie kunnen geven.
^Melissa