Fijn en gezellig hotel
friday 8 december 2023
Goed geholpen bij receptie
Antwoord: Fijn om te lezen dat onze service naar wens is geweest, graag tot snel weer bij van der Valk hotel Dordrecht :)
^Sharon
Antwoord: Fijn om te lezen dat onze service naar wens is geweest, graag tot snel weer bij van der Valk hotel Dordrecht :)
^Sharon
Mooie kamer, slecht onderhoud
monday 4 december 2023
Mooie kamer, helaas in de douche schimmel in de kitranden, plint bij het bad was helemaal opgezwollen door het vocht, prullenbak badkamer kapot. Kraan wc zat los.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke review.
Fijn dat u deze mankementen alsnog bij ons kenbaar maakt. Wij hebben de prullenbak en de wc kraan kunnen doorgeven aan onze technische dienst.🔧
Excuses voor het ongemak.
Het klopt inderdaad dit op orde moet zijn, mocht u toch onverhoopt iets aantreffen wat niet in orde is mag u dit ten alle tijden bij onze receptie aangeven.
De overige zaken worden bij ons periodiek vervangen. Bij intensief gebruik is het onvermijdelijk dat er lichte schimmelvorming ontstaat. Wij zullen dit intern bespreken en bekijken of dit op korte termijn al kan gebeuren samen met de plint.
Nogmaals bedankt voor uw feedback.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke review.
Fijn dat u deze mankementen alsnog bij ons kenbaar maakt. Wij hebben de prullenbak en de wc kraan kunnen doorgeven aan onze technische dienst.🔧
Excuses voor het ongemak.
Het klopt inderdaad dit op orde moet zijn, mocht u toch onverhoopt iets aantreffen wat niet in orde is mag u dit ten alle tijden bij onze receptie aangeven.
De overige zaken worden bij ons periodiek vervangen. Bij intensief gebruik is het onvermijdelijk dat er lichte schimmelvorming ontstaat. Wij zullen dit intern bespreken en bekijken of dit op korte termijn al kan gebeuren samen met de plint.
Nogmaals bedankt voor uw feedback.
^Evelien
Heerlijke ruime kamer en top personeel!
sunday 3 december 2023
Alles goed geregeld en nette schone kamer.
Antwoord: bedsnkt voor uw reeactie, graag tot ziens.
Antwoord: bedsnkt voor uw reeactie, graag tot ziens.
Kuil in bed en douche piept
sunday 3 december 2023
Als je de douche aanzet, valt het tegen qua kracht vwb stortdouche. Ook hoor je een constante piep
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij laten dit nakijken door onze technische dienst. Excuses voor het ongemak!
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij laten dit nakijken door onze technische dienst. Excuses voor het ongemak!
^Evelien
Fantastisch hotel
sunday 3 december 2023
Reeds een 7 tal keren geweest. Één van onze favoriete Vdvalkhotels
Antwoord: wat fijn om te horen! wij zien u graag binnekort weer terug in ons hotel.
Antwoord: wat fijn om te horen! wij zien u graag binnekort weer terug in ons hotel.
Heerlijk hotel
saturday 2 december 2023
Fijn ontspannen met wellness
Antwoord: we zien u graag snel weer terug!
Antwoord: we zien u graag snel weer terug!
Een fantastisch hotel
saturday 2 december 2023
Super fijn verblijf gehad met het gezin
Antwoord: leuke reactie graag tot de volgende keer!
Antwoord: leuke reactie graag tot de volgende keer!
Fantastisch hotel erg mooi
saturday 2 december 2023
Prachtig hotel met alleen maar positieve aspecten. Echt mooi en vriendelijk
Antwoord: leuke reactie! graag tot de volgende keer.
Antwoord: leuke reactie! graag tot de volgende keer.
Super hotel!!
friday 1 december 2023
Zeker ik komt terug
Antwoord: leuk! graag tot snel.
Antwoord: leuk! graag tot snel.
Excellent Hotel
thursday 30 november 2023
Excellent hotel, the whole establishment is spotless clean, all the staff are welcoming and friendly, and the food is fantastic
Antwoord: Thank you so much for your positive review. Hope to see you again!^Sharon
Antwoord: Thank you so much for your positive review. Hope to see you again!^Sharon
Goed geluids geïsoleerde kamers.
monday 27 november 2023
Lekker veel ruimte, goed geïsoleerd qua geluid. Plaats voor tassen in badkamer is gewenst. Grotere handdoek voor op de grond. Dat je niet uitglijd. De grote koffie Bekkers passen slecht in koffie apparaat. Verder een
Antwoord: hartelijk dank voor uw review. fijn om te horen dat u het hotel als fijn heeft ervaren wat betreft de ruimte en het geluid. uw feedback zullen wij meenemen. ^Anouk
Antwoord: hartelijk dank voor uw review. fijn om te horen dat u het hotel als fijn heeft ervaren wat betreft de ruimte en het geluid. uw feedback zullen wij meenemen. ^Anouk
Leuk hotel
sunday 26 november 2023
Hotelkamer beter schoon en op aantal plekken nieuwe verf nodig. Ventilatie systeem is erg luid.
zeer goed
sunday 26 november 2023
niks op aan te merken
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer terug bij Van der Valk Dordrecht. :) ^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer terug bij Van der Valk Dordrecht. :) ^Ozlem.
Fantastische hotrl
saturday 25 november 2023
Super hotel fantastische service
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.
Antwoord: Bedankt voor de sterren en voor een geweldige compliment. Wij zien u graag weer bij Van der Valk Dordrecht.😉 ^Ozlem.
Kan op details beter
saturday 25 november 2023
Gaten in vitrage.Onderkant badkraan vies.bij lunch werd verkeerde gerecht geserveerd.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback, wij zullen dit intern oppakken.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback, wij zullen dit intern oppakken.
^Evelien
Geweldige hotel
saturday 25 november 2023
Goed fijn hotel leuk personeel bij de incheck Bali
Ontbijt kan beter.
saturday 25 november 2023
Brood, krentenbrood ed niet echt vers.
Heerlijk hotel, matras had wel een kuil
tuesday 21 november 2023
Genoten van de sfeer in het hotel, het heerlijke uitgebreide ontbijt, het verwarmde zwembad, fijne service aan de receptie en de prachtige sky suite met groot rond bad. Jammer dat er een kuil in het matras zat waardoor we niet fijn geslapen hebben en dat we de airco niet uit kregen. Kamer was mooi versierd voor onze trouwdag, we kregen een mini flesje wijn aangeboden. Da's wel zielig bij een kamer van 340€ per nacht. Ik zou er voortaan een normaal formaat fles neerzetten.
Antwoord: Wat fijn dat u heeft kunnen genieten van uw verblijf , en bedankt voor de mooie review🤩
Wij hebben de technische puntjes gedeeld met de juiste afdeling.🔧
Het is spijtig om te vernemen dat u niet lekker heeft geslapen.
Wij zullen de feedback delen in ons team.
^Evelien
Antwoord: Wat fijn dat u heeft kunnen genieten van uw verblijf , en bedankt voor de mooie review🤩
Wij hebben de technische puntjes gedeeld met de juiste afdeling.🔧
Het is spijtig om te vernemen dat u niet lekker heeft geslapen.
Wij zullen de feedback delen in ons team.
^Evelien
Veel boor overlast om 07:00. Geen beloofde mail.
monday 20 november 2023
Mocht verblijven in de nieuwe kamers. De kamer was mooi schoon super inrichting. Helaas werd ik zeer onaangenaam wakker door de bouwvakkers om 07:30 en om 07:30 naast/boven mij boren en timmeren. Dit heeft alles ongedaan gemaakt van mijn prettig verblijf. Zou gebeld worden of mail met daarin een tegemoetkoming. De medewerker had de geluidoverlast ook zelf waargenomen en zou het bespreken met haar manager. Niks vernomen.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn collega heeft u persoonlijk benaderd per mail.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Mijn collega heeft u persoonlijk benaderd per mail.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
^Evelien
Alles klopt! Personeel overal voorkomend en vriendelijk
sunday 19 november 2023
Alles klopt vanaf inchecken tot vertrek. Ook fijn om gratis van de parkeergarage gebruik te kunnen maken. Enige minpuntje in de parkeergarage: geen wandelkant tot lift, alleen trap, voor minder valide moeilijk te bereiken juist met koffers.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad in ons hotel.
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot een volgende keer!
^Rianne
Antwoord: Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad in ons hotel.
We zullen uw feedback bespreken binnen ons team.
Hopelijk tot een volgende keer!
^Rianne