Heerlijk hotel met fantastische Suite
monday 1 january 2024
Traditie om met oud en nieuw naar een suite van vd Valk te gaan. Ook dit jaar weer heerlijk genoten van alle faciliteiten van de skyline suite. Echt top đź‘Ť
Antwoord: wat fijn om te horen! graag tot snel
Antwoord: wat fijn om te horen! graag tot snel
Ons voorkeur hotel
monday 1 january 2024
We hebben vertrouwen in van der Valk hotel dat we wat kunnen verwachten.
Antwoord: heel erg bedankt voor uw postitieve feedback.
Antwoord: heel erg bedankt voor uw postitieve feedback.
Wij zaten in bijgebouw waar we niet naar binnen konden via de nacht ingang daar kaartlezer werkten nog niet.daardoor moest mijn vrouw die pas haar enkel gebroken heeft mega omlopen om daar te komen.schoonmaak en aanvullen was drama werd door verschillende mensen gedaan maar ook niet uitgevoerd dat we savonds laat nog via receptie koffie en bekers moesten krijgen.
sunday 31 december 2023
Kamer was super alleen schoonmaak en aanvullen van koffie en zeepjes liet zwaar te wensen over.Ook via nacht ingang naar binnen gaan met pasje was niet mogelijk.Schoonmaak die de lift vast zet waardoor wij via de trap naar beneden moesten aangezien mijn vrouw aan revalideren is van gebroken enkel was dit niet prettig.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons in het hotel en het achterlaten van uw review.
In princiepe wanneer u in de nacht arriveert in het hotel dient u altijd via de hoofdingang het hotel te betreden of met uw kamerpas via de parkeergarage. Andere ingangen zijn helaas niet mogelijk.
Excuses dat uw vrouw hierdoor heeft moeten omlopen.
Vervelend om te vernemen dat uw schoonmaak niet geheel naar wens is geweest. We zullen dit direct bespreken met onze Housekeeping Supervisor. Prettig om te horen dat u melding heeft gemaakt bij de receptie en zij u alsnog konden voorzien van koffie/bekers.
Prettig te vernemen dat verder uw kamer naar wens is geweest. We kijken er naar uit om u nogmaals te verwelkomen bij ons in het hotel.
^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons in het hotel en het achterlaten van uw review.
In princiepe wanneer u in de nacht arriveert in het hotel dient u altijd via de hoofdingang het hotel te betreden of met uw kamerpas via de parkeergarage. Andere ingangen zijn helaas niet mogelijk.
Excuses dat uw vrouw hierdoor heeft moeten omlopen.
Vervelend om te vernemen dat uw schoonmaak niet geheel naar wens is geweest. We zullen dit direct bespreken met onze Housekeeping Supervisor. Prettig om te horen dat u melding heeft gemaakt bij de receptie en zij u alsnog konden voorzien van koffie/bekers.
Prettig te vernemen dat verder uw kamer naar wens is geweest. We kijken er naar uit om u nogmaals te verwelkomen bij ons in het hotel.
^Melissa
Heerlijke wellness suite, minder bed.
sunday 31 december 2023
De wellness suite is geweldig! Prachtige ruime suite met heerlijk 2 persoons bubbelbad en sauna! Jammer dat de matrassen van het bed uitelkaar schoven.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons in het hotel en het achterlaten van uw review.
Fijn te vernemen dat uw verblijf in onze wellness suite zo goed is bevallen.
Betreft de matrassen hebben wij een notitie achter gelaten. Excuses dat u dit als niet zo prettig heeft ervaren, bedankt voor de feedback.
^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw verblijf bij ons in het hotel en het achterlaten van uw review.
Fijn te vernemen dat uw verblijf in onze wellness suite zo goed is bevallen.
Betreft de matrassen hebben wij een notitie achter gelaten. Excuses dat u dit als niet zo prettig heeft ervaren, bedankt voor de feedback.
^Melissa
Caution: if you book around New Year's Eve, hoping for some quiet days in a wellness room, your experience will be partly ruined by a (obviously annual) circus across the street. 2 shows, 2,5h each, per day. Very noisy, sometimes until 11pm. We "enjoyed" it on the 11th floor even behind soundproof windows. Disappointing the hotel doesn't mention that on their website. As a tourist there is no way to know that in advance. Would not have booked here then.
saturday 30 december 2023
Caution: if you book around New Year's Eve, hoping for some quiet days in a wellness room, your experience will be partly ruined by a (obviously annual) circus across the street. 2 shows, 2,5h each, per day. Very noisy, sometimes until 11pm. We "enjoyed" it on the 11th floor even behind soundproof windows. Disappointing the hotel doesn't mention that on their website. As a tourist there is no way to know that in advance. Would not have booked here then.
Antwoord: Thank you very much for staying with us at the hotel and leaving your review.
We are sorry to hear that you were bothered by the circus opposite the hotel. It is indeed true that the winter circus returns to us every year.
Unfortunately, we cannot do anything about the noise pollution that comes from the circus. Every year the circus has received a permit for this from the Local authority of Dordrecht.
We apologize that your stay was not entirely satisfactory.
^Melissa
Antwoord: Thank you very much for staying with us at the hotel and leaving your review.
We are sorry to hear that you were bothered by the circus opposite the hotel. It is indeed true that the winter circus returns to us every year.
Unfortunately, we cannot do anything about the noise pollution that comes from the circus. Every year the circus has received a permit for this from the Local authority of Dordrecht.
We apologize that your stay was not entirely satisfactory.
^Melissa
Super ontspannen
saturday 30 december 2023
Dank jullie wel
Antwoord: hopelijk tot snel!
Antwoord: hopelijk tot snel!
Ik vind het een heel mooie hotel met vriendelijk personeel
saturday 30 december 2023
Kamernummer 302 is een hele mooie kamer met vind ik zelf een mooie badkamer
Antwoord: bedankt voor uw leuke berichtje
Antwoord: bedankt voor uw leuke berichtje
Altijd perfect
saturday 30 december 2023
Komen er met enige regelmaat, goede ligging. Enige min puntje is beperkt aantal liften maar daar is nu weinig aan te doen.
Antwoord: bedankt voor uw leuke review en feedback wij zullen dit meenemen voor in de toekomst.
Antwoord: bedankt voor uw leuke review en feedback wij zullen dit meenemen voor in de toekomst.
Prachtig hotel
friday 29 december 2023
Prachtige nieuwe kamer! Heerlijke douche.
Antwoord: fijn! bedankt voor uw reactie
Antwoord: fijn! bedankt voor uw reactie
Mooie kamer, wel met defecten en stanklucht uit toilet
friday 29 december 2023
Mooie kamer, netjes verzorgd opgemaakt. Ook 2 flesjes water in de koelkast wat attent is. Helaas hing er een vieze stanklucht in het toilet, het rook naar rotte vis. Direct gebeld hierover bij aankomst, er is iemand gekomen die met een reinigingsmiddel het toilet heeft schoongemaakt. Helaas was de frisse lucht van korte duur. Een uur later roken we de lucht weer. De volgende dag was de stank weer terug en leek erger te zijn. De kamer is mooi en heeft een prachtig uitzicht, wel was het raam die uitkijkt op de snelweg, erg vies. Ook werkte een aantal lampen niet of niet goed in de kamer, dat is teleurstellend, helemaal omdat het best een dure suite is. Wat ook jammer is, is dat er een mooie TV is, maar deze heeft geen smart mogelijkheden. Dus streamen van je telefoon gaat dus niet. En om gebruik te maken van de ingebouwde apps zoals Videoland, moest ik mijzelf eerst gaan aanmelden in dit systeem, vervolgens de nieuwe app downloaden en dan pas te kunnen kijken. En de volgende dag moest ik dit proces weer doen, omdat de TV dit waarschijnlijk niet onthoud of elke avond gereset wordt. Dat kostte teveel moeite dus hebben we maar op onze telefoon een film gekeken. Eigenlijk best wel slecht. Het bubbelbad was wel leuk, het bed was ook goed en de kamer was over het algemeen best schoon. Hier een daar een paar vlekken in de vloerbedekking en de kamer had wat zaken welke wel opgeknapt kunnen worden. Zo hing de houder van de föhn er slapjes bij en was een stopcontact bij het bed in de hoek uit de muur getrokken leek het. Al met al een mooie en leuke kamer, helaas toch wel een klein beetje een nare nasmaak overgehouden aan het verblijf vanwege de zaken met de kamer en de prijs die ik betaald heb.
Antwoord: Bedankt voor uw reactie! Fijn dat u de moeite heeft genomen om de aandachtspunten te benoemen. Gelukkig heeft u een goed verblijf genoten, maar een suite moet wel netjes op orde zijn. Wij gaan de suite nalopen en uw feedback ter harte nemen. ^bv
Antwoord: Bedankt voor uw reactie! Fijn dat u de moeite heeft genomen om de aandachtspunten te benoemen. Gelukkig heeft u een goed verblijf genoten, maar een suite moet wel netjes op orde zijn. Wij gaan de suite nalopen en uw feedback ter harte nemen. ^bv
Fantastische kamer, kindjes genoten van het zwembad
thursday 28 december 2023
Prachtig hotel, gemakkelijk bereikbaar en niet te ver van het centrum. Zeer mooie receptie en inkomhal en ontspanningsruimte voor kinderen. Prachtig versierd voor Kerstmis. Fijn en proper zwembad en sauna.Vriendelijk personeel, hebben 2 flesjes prosecco ontvangen voor Kerst. Mooie ruime nette kamers en badkamer met ligbad, geluiddicht en rustig. Tip: Zakdoekjes op de kamer en badjassen en pantoffels voor sauna waren jammer genoeg niet aanwezig. We komen graag terug.
Kan zeker beter
thursday 28 december 2023
Een van der valk hotel en geen YouTube hebben op tv? Dame balie beweert dat dat er nooit is geweest?? Hallo we zijn hier al meer dan 8x geweest..
Antwoord: Bedankt voor uw reactie! Onlangs is onze nieuwbouwvleugel geopend, de hotelkamers daar zijn voorzien van een Smart TV. De overige hotelkamers (muv suites) hebben inderdaad nog geen Smart TV. ^bv
Antwoord: Bedankt voor uw reactie! Onlangs is onze nieuwbouwvleugel geopend, de hotelkamers daar zijn voorzien van een Smart TV. De overige hotelkamers (muv suites) hebben inderdaad nog geen Smart TV. ^bv
Fan
thursday 28 december 2023
Keurige kamer prima bed
Antwoord: bedankt voor postitieve opmerking
Antwoord: bedankt voor postitieve opmerking
Uitstekend hotel
thursday 28 december 2023
Fijn hotel, mooie nieuwe kamer. Comfort plus.
Een mooi hotel, de service kan beter
wednesday 27 december 2023
We moesten voor dat we gingen eten ons eten betalen omdat het kerst was.alzo gedaan..toen we klaar waren kwam de rekening..Nog niets betaald….heel vervelend…slecht met elkaar gecommuniceerd!!
Een uitmuntend hotel
wednesday 27 december 2023
Een ruime kamer met een prima badkamer en een voortreffelijk bed. Het was een heel plezierig verblijf. Zeker voor herhaling vatbaar.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat alles voor u naar wens is geweest.
Wij zien u graag nog eens bij ons terug!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn dat alles voor u naar wens is geweest.
Wij zien u graag nog eens bij ons terug!
^Chimene
Perfecte hotel alleen het Kerst buffet nooit meer. te druk en onoverzichtelijk
wednesday 27 december 2023
Zoals hiervoor vermeld het Kerstbuffet nooit meer! Ook een avond Kerstdiner gehad. Dit was perfect. Het buffet is te druk, te onoverzichtelijk en viel daardoor heel erg tegen.
Geweldige nieuwe kamers
tuesday 26 december 2023
Mooie, ruime kamer in de nieuwe vleugel.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg fijn dat onze nieuwe kamertype bij u in de smaak is gevallen!
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg fijn dat onze nieuwe kamertype bij u in de smaak is gevallen!
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
Zoals altijd een prachtig verzorgd schoon hotel
tuesday 26 december 2023
Was beetje druk bij uitschrijven maar wilde nog even zeggen .Dat bij het ligbad de houder van de HANDDOUCE los zat ( schroefje eruit ) Geen last van , maar dingetje voor de technische dienst . haha kamer 316
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen hier uiteraard een melding van maken. Bedankt voor het doorgeven.
Wij hopen dat uw verblijf verder naar wens is geweest!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen hier uiteraard een melding van maken. Bedankt voor het doorgeven.
Wij hopen dat uw verblijf verder naar wens is geweest!
^Chimene
Mooi, ruim en alles aanwezig
tuesday 26 december 2023
Alles was voortreffelijk, we vonden het jammer om weg te gaan