Mooi hotel
friday 22 december 2023
Het is een hele mooie hotel. Het was alleen jammer dat er werd geboord om 7.30 in de ochtend. Bij het zwemmen kwam er ook een medewerker naar ons toe met een bozige houding die vroeg “wat is jullie kamernummer?”. Het was best jammer dat dit op deze manier aan ons is gevraagd of wij hotelgasten zijn. Dit kom namelijk ook op een meer vriendelijkere manier.
Antwoord: Wat vervelend om te horen, excuses voor het ongemak.
De communicatie op deze manier was uiteraard niet zo bedoeld, ik zal dit doorgeven aan het team.
^Evelien
Antwoord: Wat vervelend om te horen, excuses voor het ongemak.
De communicatie op deze manier was uiteraard niet zo bedoeld, ik zal dit doorgeven aan het team.
^Evelien
Gloednieuwe kamer met enkele minpuntjes
thursday 21 december 2023
We kregen een gloednieuwe kamer die heel ruim was maar waar we enkele minpuntjes ontdekten. Misschien te vroeg deze kamer verhuurd ? Koffie machine zat geblokkeerd, was dus niet nagekeken bij het poetsen. Het toilet was niet helemaal proper, vuile vegen van een poetsdoek zichtbaar. Er was geen voorziening om bagage op te leggen. De nieuwe aankleding van de kamer deed een beetje jaren 70 aan; dit is natuurlijk subjectief De tafeltjes naast het bed zijn niet op het niveau van dit hotel.
Antwoord: Bedankt voor het schrijven van deze review.
Het klopt inderdaad dat bepaalde zaken smaakgevoelig zijn, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor feedback.
De kamers zijn gebruiksklaar, dus mocht u bepaalde zaken aantreffen die niet in orde zijn, is het belangrijk deze aan te geven tijdens uw verblijf. Zo kunnen wij wellicht een oplossing bieden op dat moment.
Voor nu wil ik u nogmaals bedanken voor uw bezoek, en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hopelijk tot dan. 🙋♀️🏩
Antwoord: Bedankt voor het schrijven van deze review.
Het klopt inderdaad dat bepaalde zaken smaakgevoelig zijn, maar er is natuurlijk altijd ruimte voor feedback.
De kamers zijn gebruiksklaar, dus mocht u bepaalde zaken aantreffen die niet in orde zijn, is het belangrijk deze aan te geven tijdens uw verblijf. Zo kunnen wij wellicht een oplossing bieden op dat moment.
Voor nu wil ik u nogmaals bedanken voor uw bezoek, en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hopelijk tot dan. 🙋♀️🏩
Super mooi hotel en zeker netjes en vriendelijk personeel
thursday 21 december 2023
Gemiste kans na klacht.
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat dit is gebeurd, wij zullen intern uitzoeken waarom u hier nog geen reactie op heeft vernomen en alsnog contact opnemen.
^Evelien
Antwoord: Het spijt mij te vernemen dat dit is gebeurd, wij zullen intern uitzoeken waarom u hier nog geen reactie op heeft vernomen en alsnog contact opnemen.
^Evelien
Heerlijk buffet
tuesday 19 december 2023
Zeer gastvrij. Manager die je goedemorgen komt zeggen en later of alles naar wens is
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
hotel is zeer goed
tuesday 19 december 2023
Het hotel is zoals te verwachten is van een Valk.
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Heel druk maar toch gezellig
tuesday 19 december 2023
Enorm druk maar alles verliep rustig . Personeel heel vriendelijken behulpzaam.
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Antwoord: Bedankt voor uw mooie review! Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Heerlijk uitgebreid en relaxed ontbijt
monday 18 december 2023
Heerlijk uitgebreid en relaxed ontbijt, tafel had iets sfeervoller aangekleed kunnen worden. Zeker gezien de aankomende kerst (234427077)
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te vernemen dat het ontbijt naar wens is geweest. Wij zullen uw feedback intern bespreekbaar maken!
Graag hopen wij u nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Goed om te vernemen dat het ontbijt naar wens is geweest. Wij zullen uw feedback intern bespreekbaar maken!
Graag hopen wij u nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel.
^Chimene
fantastisch hotel
monday 18 december 2023
Een van de betere van der Valk hotels.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze vestiging aanbeveelt!
Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen in ons hotel in Dordrecht.
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij zijn blij dat u onze vestiging aanbeveelt!
Wij hopen u graag weer te mogen verwelkomen in ons hotel in Dordrecht.
^Chimene
Mooie ruime kamer heerlijk bed
monday 18 december 2023
Schoon, gezellig. Goed eten
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij om te lezen dat uw verblijf en diner/ontbijt naar wens zijn geweest.
Zien wij u snel weer?
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij om te lezen dat uw verblijf en diner/ontbijt naar wens zijn geweest.
Zien wij u snel weer?
^Chimene
Heerlijk door het prachtige Dordrecht gefietst
sunday 17 december 2023
Prachtige oude centrum en haven van Dordrecht is leuk om naartoe te fietsen
Super hotel, alleen de ingang voor de invalide was slecht aangegeven, en had gevoel dat je erin kon bij dienst ingang, beetje achteraf gevoel.
sunday 17 december 2023
Top, ook welkom love birds pakket. Bed met rozeblaadtjes versierd.. bed fijn, ontbijt erg lekker
Antwoord: Fijn dat u een prettig verblijf heeft gehad!
Feedback betreft de bewegwijzering is altijd welkom, wij zullen dit dan intern bespreken. 🏨
Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen.
^Evelien
Antwoord: Fijn dat u een prettig verblijf heeft gehad!
Feedback betreft de bewegwijzering is altijd welkom, wij zullen dit dan intern bespreken. 🏨
Wij hopen u een volgende keer weer te mogen verwelkomen.
^Evelien
Prima hotel
sunday 17 december 2023
Heerlijk genoten in mooi hotel
Antwoord: wat fijn! zien wij u snel terug?
Antwoord: wat fijn! zien wij u snel terug?
Lekker gegeten
saturday 16 december 2023
Prima buffet, maar het zpu fijn zijn als je ook een frisdrank kan kiezen bij het buffet. Nu kun je (alleen) kiezen uit sappen/koffie/thee, maar glaasje tonic zou ook lekker zijn.
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat het buffet naar wens is geweest! Bedankt voor de feedback die u ons gegeven heeft. Wij zullen dit intern bespreken en staan altijd open voor verbeteringen!
^Chimene
Antwoord: Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat het buffet naar wens is geweest! Bedankt voor de feedback die u ons gegeven heeft. Wij zullen dit intern bespreken en staan altijd open voor verbeteringen!
^Chimene
prima lunch
wednesday 13 december 2023
Hartelijke ontvangst, prima lunch met genoeg variatie. Bediening zowel aan tafel als bij het buffet was uiterst vriendelijk. Aparte vermelding waard is de koffie, prima !!! Wij komen zeker nog eens.
Antwoord: wat fijn om te horen. graag tot de volgende keer
Antwoord: wat fijn om te horen. graag tot de volgende keer
Altijd goed
wednesday 13 december 2023
Fijn dat alles in het klein beschikbaar was (bijvoorbeeld kleine broodjes)
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review!
Hopelijk mogen wij u snel weer verwelkomen in hotel van der Valk Dordrecht.
^Sharon
Antwoord: Hartelijk bedankt voor de fijne review!
Hopelijk mogen wij u snel weer verwelkomen in hotel van der Valk Dordrecht.
^Sharon
Heel erg goed
monday 11 december 2023
Eten voortreffelijk met goed personeel en goede service
Antwoord: Beste Gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw diner in de smaak is gevallen en onze gastvrijheid en service aan uw wensen heeft voldaan.
Zien wij u snel weer? :)
Antwoord: Beste Gast,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw diner in de smaak is gevallen en onze gastvrijheid en service aan uw wensen heeft voldaan.
Zien wij u snel weer? :)
Nieuwe kamers vallen heel erg tegen tv werkte niet toilet spoelde niet door lamp in kast bleef aan en geen fatsoenlijke stoelen om te rekaxen
monday 11 december 2023
Wij hadden een dure kamer geboekt om lekker te kunnen relaxen de kamer was erg ruim maar heel kill Een fatsoenlijke stoel stond er niet in en ruimte om je koffer uit te pakken was er ook niet hele grote loze ruimte zat ook totaal geen sfeer in de tv veel continu uit de toilet bleef doorlopen en spoelde na die niet meer door technische dienst is ook niet meer langs geweest Voelde ons een beetje weggestopt in de nieuwe vleugel dat ben ik van der Valk absoluut niet gewend Wij hebben expres een dure kamer geboekt omdat we erg toe waren aan rust Maar de kamer nodigde niet uit om daar te verblijven
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback.
Vervelend om te horen dat u de sfeer niet prettig heeft ervaren in onze nieuwe kamer.
Wij hebben ons uiterste best gedaan om dit naar smaak in te richten, helaas lukt het niet om iedereen hierin tevreden te stellen.
Wij zullen uw technische feedback noteren als u dit nog niet heeft doorgegeven tijdens uw verblijf.
^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback.
Vervelend om te horen dat u de sfeer niet prettig heeft ervaren in onze nieuwe kamer.
Wij hebben ons uiterste best gedaan om dit naar smaak in te richten, helaas lukt het niet om iedereen hierin tevreden te stellen.
Wij zullen uw technische feedback noteren als u dit nog niet heeft doorgegeven tijdens uw verblijf.
^Melissa
Heerlijk hotel, makkelijk bereikbaar, heel dicht bij Dordrecht
sunday 10 december 2023
Fijn hotel, gezellige bar, entree en restaurant. Helaas was de sky bar op de 14de verdieping gesloten en bij het, kleine, zwembad lagen, naar ons idee, asielzoekers, volledig gekleed, op de ligbedden rond het bad, wat ons niet zo’n prettig idee gaf, dus maar niet gezwommen, jammer want daarom hadden wij mede voor dit hotel gekozen
Antwoord: Fijn om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons hotel. Spijtig is te lezen dat u zich niet prettig voelde, om te zwemmen in ons zwembad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. In ons hotel verbleven echter geen asielzoekers.
De skybar is normaliter gesloten. De skybar is wel af te huren voor feestjes en partijen.
Hopende u snel opnieuw te kunnen verwelkomen.
^RB
Antwoord: Fijn om te horen dat u een prettig verblijf heeft gehad in ons hotel. Spijtig is te lezen dat u zich niet prettig voelde, om te zwemmen in ons zwembad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. In ons hotel verbleven echter geen asielzoekers.
De skybar is normaliter gesloten. De skybar is wel af te huren voor feestjes en partijen.
Hopende u snel opnieuw te kunnen verwelkomen.
^RB
Uitmuntend
saturday 9 december 2023
Zo ontzettend genoten. Super mooie nieuwe kamer een echte aanrader
Antwoord: Wat geweldig om te lezen dat u zo genoten heeft van uw bezoek aan ons hotel en van onze nieuwe kamers.
Graag tot snel in Dordrecht :)
^Sharon
Antwoord: Wat geweldig om te lezen dat u zo genoten heeft van uw bezoek aan ons hotel en van onze nieuwe kamers.
Graag tot snel in Dordrecht :)
^Sharon
Waarom al kamers waar ze nog aan werken zijn ?
saturday 9 december 2023
Mooi nieuwbouw stuk maar nog plastiek op de vloerbedekking...je hoort de werkmannen boren wel mooie ruime kamers wel raar dat douche raam transparant is .
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hopen dat u verder een goed verblijf heeft ervaren.
Het spijt ons als u nog sporen aantreft van werkzaamheden, wij proberen u hier zo min mogelijk mee te belasten.
Er wordt hard gewerkt om alles weer zo comfortabel als mogelijk te maken.💪
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hopen dat u verder een goed verblijf heeft ervaren.
Het spijt ons als u nog sporen aantreft van werkzaamheden, wij proberen u hier zo min mogelijk mee te belasten.
Er wordt hard gewerkt om alles weer zo comfortabel als mogelijk te maken.💪
^Evelien