Punten ter verbetering
sunday 21 january 2024
Het water in de badkamer was koud en hebben we ook niet warm kunnen krijgen. Roomservice was qua prijs/kwaliteit ook niet in verhouding
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij hebben u hierover gecontacteerd.
Het spijt mij te vernemen dat u de prijs van de roomservice niet in verhouding vond staan met de kwaliteit, wij zullen uw feedback delen.
Wij hopen u misschien een volgende keer te mogen ontvangen in ons restaurant om u een andere beleving te bieden.
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Nogmaals excuses voor het ongemak, wij hebben u hierover gecontacteerd.
Het spijt mij te vernemen dat u de prijs van de roomservice niet in verhouding vond staan met de kwaliteit, wij zullen uw feedback delen.
Wij hopen u misschien een volgende keer te mogen ontvangen in ons restaurant om u een andere beleving te bieden.
^Evelien
2 grote trappen naar ingang. Geen schuinte/helling. 2x aangegeven gemis bekertjes badkamer, niet gekregen. Geen welkomstdrankje (voucher) ondanks via site als member geboekt.
sunday 21 january 2024
Alles al beschreven
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We snappen dat het niet voor iedereen gemakkelijk is om de grote trappen te gebruiken. Naast deze grote trappen zit een lift. Voor het liftje staat aangegeven dat u het hotel ook via de mindervalide ingang kunt betreden (dit is een klein stukje verder dan de trap). Hier kan u met de lift richting de receptie/restaurant.
Vervelend om te vernemen dat u ook de bekertjes niet heeft gekregen, excuses hiervoor.
We zullen dit intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling.
Welkomstvoucher krijgen alle gasten via de mail opgestuurd met als onderwerp "Informatie over uw verblijf". Hier vind u een QR code welke u op een willekeurig moment kunt inzetten tijdens uw verblijf.
We vragen u altijd met deze vragen zich te melden bij onze receptie, zij hadden u de juiste informatie kunnen geven.
^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We snappen dat het niet voor iedereen gemakkelijk is om de grote trappen te gebruiken. Naast deze grote trappen zit een lift. Voor het liftje staat aangegeven dat u het hotel ook via de mindervalide ingang kunt betreden (dit is een klein stukje verder dan de trap). Hier kan u met de lift richting de receptie/restaurant.
Vervelend om te vernemen dat u ook de bekertjes niet heeft gekregen, excuses hiervoor.
We zullen dit intern doorgegeven aan de desbetreffende afdeling.
Welkomstvoucher krijgen alle gasten via de mail opgestuurd met als onderwerp "Informatie over uw verblijf". Hier vind u een QR code welke u op een willekeurig moment kunt inzetten tijdens uw verblijf.
We vragen u altijd met deze vragen zich te melden bij onze receptie, zij hadden u de juiste informatie kunnen geven.
^Melissa
Heerlijke kamer, lekker ontspannen in de sauna.
sunday 21 january 2024
Ruim opgezette kamer, fijne wellness. Echt genieten.
Antwoord: Fijn om te vernemen dat u zo heeft kunnen ontspannen in onze heerlijke sauna. Heeft u ook zo genoten van dat mooie uitzicht vanuit de sauna! 🧖♂️🙌😁 Graag tot de volgende keer weer! ^Melissa
Antwoord: Fijn om te vernemen dat u zo heeft kunnen ontspannen in onze heerlijke sauna. Heeft u ook zo genoten van dat mooie uitzicht vanuit de sauna! 🧖♂️🙌😁 Graag tot de volgende keer weer! ^Melissa
Super luxe voor een goede prijs
sunday 21 january 2024
Hele mooie kamer waar in wij mochten verblijven zou zeker nog eens terug komen
Antwoord: Fijn om te vernemen dat u zo'n prettig verblijf heeft gehad. We zien u graag een volgende keer weer! ^Melissa
Antwoord: Fijn om te vernemen dat u zo'n prettig verblijf heeft gehad. We zien u graag een volgende keer weer! ^Melissa
rustig en fijn hotel ,check-in kan beter
saturday 20 january 2024
Voor een nieuwe kamer hadden wij betere verlichting verwacht,niet alles of niets.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en het achterlaten van uw feedback betreft de verlichting. We hebben uw feedback genoteerd en zullen dit intern doorgeven. 🙌👍^Melissa
Antwoord: Hartelijk dank voor uw review en het achterlaten van uw feedback betreft de verlichting. We hebben uw feedback genoteerd en zullen dit intern doorgeven. 🙌👍^Melissa
Gezellig
sunday 14 january 2024
Goed verzorgd, keuze genoeg en daardoor voor ieder wat wils. Wat er wel ontbreekt is dat er geen desserts zijn voor mensen die lactose en glutenvrij zijn.En dat is een gemiste kans.
Antwoord: Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat uw bezoek aan ons restaurant naar wens is geweest. Wij waarderen uw feedback over onze desserts en zullen dit uiteraard delen binnen ons team.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat uw bezoek aan ons restaurant naar wens is geweest. Wij waarderen uw feedback over onze desserts en zullen dit uiteraard delen binnen ons team.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
^Chimene
Goed
sunday 14 january 2024
Rustig hotel, prettig personeel
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn erg blij dat u ons personeel en service als goed heeft ervaren.
Komt u snel weer?
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn erg blij dat u ons personeel en service als goed heeft ervaren.
Komt u snel weer?
^Chimene
Was top
sunday 14 january 2024
Top service en vriendelijk personeel
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij om te vernemen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren. Wij hopen dat alles voor u naar wens is geweest!
^Chimene
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn erg blij om te vernemen dat u onze service als uitstekend heeft ervaren. Wij hopen dat alles voor u naar wens is geweest!
^Chimene
Genieten
saturday 13 january 2024
Prima eten goede sfeer, vriendelijke bediening
Antwoord: Hartelij bedankt voor de review. Fijn om te lezen dat u genoten heeft aan uw bezoek aan ons restaurant!
^Sharon
Antwoord: Hartelij bedankt voor de review. Fijn om te lezen dat u genoten heeft aan uw bezoek aan ons restaurant!
^Sharon
mooie kamer jammer dat roomservice zo duur is
saturday 13 january 2024
fijn hotel goede service en
aardig personeel maar toch een beetje jammer dat roomservice zo duur is voor de rest prima naar ons zin gehad
Antwoord: Hartelijk dank voor en mooie review. Fijn om te horen dat alles naar wens was en met name over de service en het personeel. Uw feedback over de roomservice zullen wij meenemen en intern oppakken, bedankt hiervoor. 😁 ^Anouk
Antwoord: Hartelijk dank voor en mooie review. Fijn om te horen dat alles naar wens was en met name over de service en het personeel. Uw feedback over de roomservice zullen wij meenemen en intern oppakken, bedankt hiervoor. 😁 ^Anouk
Heerlijk gegeten
saturday 13 january 2024
Het was perfect !
Top hotel
tuesday 9 january 2024
Top hotel, goede wellness en zeer goed restaurant!
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Fijn om te horen dat ons hotel zo goed is bevallen.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Fijn om te horen dat ons hotel zo goed is bevallen.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons hotel!
^Mandy
Ondanks luidruchtige buren een mooie kamer
monday 8 january 2024
Door grote drukte op het parkeerterrein moesten wij lang zoeken naar een plekje om te parkeren. Eenmaal binnen een prima en mooie kamer die er netjes uitzag. Helaas in de nacht alleen meermaals wakker geworden door luidruchtige buren, uiteindelijk rond 6:00 zelf aangeklopt zodat de luide muziek hopelijk stopte. Het verbaast ons dat wij de enige waren die dat op dat moment gehoord hebben. Gelukkig werden we na een slechte nachtrust wel getrakteerd op een goed ontbijt. We hebben onze ervaringen gedeeld bij het uitchecken.
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat u last heeft gehad van andere gasten.
U kunt dit ten alle tijden melden bij de receptie.
Wij kunnen hier dan actie op ondernemen.
Vervelend dat wij op dat moment hier niks aan konden doen.
Daarnaast zijn we echter wel blij dat u genoten heeft van het ontbijt en de mooie kamer.
Wij hopen dat u naast de geluidsoverlast toch nog heeft genoten van u verblijf.
Wij hopen u graag nog eens terug te zien.
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u beoordeling.
Wat vervelend om te vernemen dat u last heeft gehad van andere gasten.
U kunt dit ten alle tijden melden bij de receptie.
Wij kunnen hier dan actie op ondernemen.
Vervelend dat wij op dat moment hier niks aan konden doen.
Daarnaast zijn we echter wel blij dat u genoten heeft van het ontbijt en de mooie kamer.
Wij hopen dat u naast de geluidsoverlast toch nog heeft genoten van u verblijf.
Wij hopen u graag nog eens terug te zien.
^Mandy
Alles was oké
monday 8 january 2024
Spelt brood zou fijn zijn ivm allergie voor tarwe en pasta
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u feedback.
Wij zullen dit binnen ons team gaan bespreken.
Wij hopen dat veder alles naar wens was voor u.
Hopelijk zien wij u nog een keer terug!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor u feedback.
Wij zullen dit binnen ons team gaan bespreken.
Wij hopen dat veder alles naar wens was voor u.
Hopelijk zien wij u nog een keer terug!
^Mandy
Fantastisch goed hotel de nieuwe comfort deluxe kamer is echt fantastisch! Kom al voor de keer hierN van der valk is altijd de beste!
monday 8 january 2024
Echt fantastisch mooie nieuwe comfort deluxe kamer kom al voor de 2 de keer hier van der valk is de beste altijd!
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk danik voor u beoordeling.
Fijn dat u de nieuwe comfort deluxe kamer als fantastich heeft ervaren.
Wij hopen u gauw nog is te mogen verwelkomen!
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk danik voor u beoordeling.
Fijn dat u de nieuwe comfort deluxe kamer als fantastich heeft ervaren.
Wij hopen u gauw nog is te mogen verwelkomen!
^Mandy
Een fantastische mooi groot motel met ontzettend vriendelijk personeel en onwijs goed lekker ontbijt!
sunday 7 january 2024
Onwijs mooie nieuwe schone comfort deluxe kamer.en onwijs mooi goed groot hotel en ontzettend vriendelijk personeel ben hier al voor de keer geweest
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Goed om te vernemen dat uw verblijf in onze nieuwe deluxe kamers naar wens is geweest.
Bedankt dat u onze service als aangenaam heeft ervaren.
Wij hopen u graag nog is terug te zien.
^Mandy
Antwoord: Beste gast,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Goed om te vernemen dat uw verblijf in onze nieuwe deluxe kamers naar wens is geweest.
Bedankt dat u onze service als aangenaam heeft ervaren.
Wij hopen u graag nog is terug te zien.
^Mandy
Is mijn favoriet hotel 👍
saturday 6 january 2024
Leuk en gezellig
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie review. Tot de volgende keer😊.
Antwoord: Hartelijk dank voor uw mooie review. Tot de volgende keer😊.
De collega's aan de receptie niet behulpzaam ongeïnteresseerd
friday 5 january 2024
Geen leuke meiden bij de receptie
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke review.
Het spijt mij te vernemen dat u die indruk heeft gekregen.
U mag ten alle tijden aangeven waarom deze mening is ontstaan, en wij delen uw feedback intern.
Excuses voor het ongemak
^Evelien
Antwoord: Hartelijk dank voor uw eerlijke review.
Het spijt mij te vernemen dat u die indruk heeft gekregen.
U mag ten alle tijden aangeven waarom deze mening is ontstaan, en wij delen uw feedback intern.
Excuses voor het ongemak
^Evelien
Goed hotel met fantastisch ontbijt
friday 5 january 2024
Goed hotel met heerlijk ontbijt!
Antwoord: fijn om te horen bedankt voor uw leuke berichtje
Antwoord: fijn om te horen bedankt voor uw leuke berichtje
Goed Hotel, ruimte voor verbetering
friday 5 january 2024
Sommige personeelsleden mogen wat klantvriendelijker zijn. Gastvrouw bij ontbijt, maakt geen contact, het is de toon die de muziek maakt. Je voelt je bijna alsof je haar stoort i.p.v. je welkom te voelen. In de bar moesten we erg lang wachten, terwijl het erg rustig was, ik had advocaat op de kaart gezien maar toen ik het bestelde gaf de ober aan dat het in de bar niet verkrijgbaar was. Bij het zwembad is geen toezicht, sommige jonge bezoekers probeerden een tsunami golf te veroorzaken waardoor ik me pijn heb gedaan en noodgedwongen het bad heb verlaten.